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【大纪元5月14日报导】（中央社记者何旭如台北14日电）行政院金融监督管理委员会今天公布去年度保险申诉统计，财产、人寿保险申诉件数共较前年增加749件，约增加25%；争议类型中，以寿险“招揽纠纷”等非理赔争议增加最多。
根据金管会保险局及财团法人保险事业发展中心受理的申诉案件统计，去年财产保险业申诉件数572件，较96年度增加43件、8%；人身保险业申诉件数达3,180件，较前年增加706件、28%；总计去年度保险申诉件数增加749件、近25%。
金管会表示，去年度保险申诉案件中，以人身保险的非理赔争议增加较多；就争议类型而言，以“招揽纠纷”最高，“契约转换与变更”次之。
金管会表示，常见的招揽纠纷，主因为业务员说明不清楚，例如误导保证获利、夸大投资报酬率、费用配置未说清楚等。
金管会表示，已采取适当措施保障保户权益，包括若业务员不当招揽为保险公司管理不当所致，除依法惩处外，必要时将给予限制业务员登录、停售商品或限制业务等处分。
此外，金管会表示，针对申诉率及件数异常增加的保险公司，已陆续约谈相关负责人，要求提出改善对策方案。
