引用对方的力量──这可说是“教练式领导”的基本原则之一。“Teaching”意指“逐渐灌输”，也就是由外往内的引导、演练；进一步地说，“教练式领导”其实正有着“由内到外地将原有的东西引导出来”的意思。
长官的专业能力即便再怎样不济，也请相信他必然有其可取之处。有些主管可能具备解决问题的能力，有些则是拥有丰富的人脉或是大家的开心果，甚至是经过多年基层磨练，辛苦地点滴累积出专业能力的人。
因此若由提高“教练式领导”来看这群人，在他们之中有些人的丰富人脉以及解决问题的能力，便是由此逐渐激发出来的；建议大家不妨将它视为自己的工作资源 (意指为了达成目标，能够使用的资源)进而活用它。
打动上司的心，让他愿意做我们的麻吉，也透过他们的护航，藉以让工作更显顺利，进而创造出良好的工作环境。再者，不只我们本身获益，这也能让组织拥有发展潜力及营业佳绩，进而提高个人评价，蕴育出正面且积极向上的良性循环效果。
至于我们究竟要灌输什么观念给主管？他们又真能为大家提供何种成果？若是认真论及这些问题，我们确实要说：“改造上司真的是一桩大工程！”因此，我们务必要让上司习惯将他们原有的能力、资源及经验全部展现出来，紧接着再从他们身上取出这些宝藏，藉以获得成果，使自己顺利地成长茁壮。
简单地说，所谓的“成果”指的是包含各式各样的事物。例如营业额数字的成长，发明、发现新事物或是顾客满意度的提升，企划案比预定时间更早完成等等，这些都可称为是一种“成果”。
此外对个人来说，像是加薪、升职或争取到自己想要的工作等等，其实也是“成果”的另一种展现……！
但是，以上种种“成果”绝非单靠一人之力就可产生，如同公司(组织)也无法只凭一个人的微薄力量就能建立；反而是要集结众人之力，方可完成。有鉴于此，透过部下的巧思引出上司的潜力，或是藉以成就属于自己工作岗位、组织的正面氛围、情绪等等，其实都是在提升“教练式领导”之时所必须的要件。
相信有许多人都误以为对上司做“教练式领导”，就好比是在进行“上司改造计划”一样；殊不知两者之间其实截然不同──因为这对个人或组织来说，其实都是为了获得“成果”而做的一种沟通。
提高“教练式领导”不是要获得单方面的获胜、得利或自我牺牲，重要的是要让彼此能够达到“双赢”──组织和个人之间，亦可获得双赢的沟通。
◎持续地为部下和上司的双赢关系而努力！
提升“教练式领导”能力的六个原则
截至目前，在我自己的多本著作里，都曾或多或少地提及“教练式领导”的作法及好处；而坊间最近也出版了许多有关“教练式领导”的书籍，故而对“教练式领导”定义阐述，目前的说法也是千奇百怪、各擅胜场！
但是，有关“认真看待人”的基本态度，以及体认“只要是人，都有更上一层楼的可能性”，这两者之间倒是该有某种程度的共通性。
若以提升“教练式领导”来看，大家可能会试着把上面那二句话颠倒摆放看看──将“人”换成“上司”，或是将“认真看待上司”换成“只要是人，都有更上一层楼的可能性”；只不过这两种说法，再怎么看其实也是可行的。
从上司、前辈对部下、后进实行“教练式领导”来看，我们可以下面六个基本原则来补充说明。这些原则对于提升“教练式领导”，也确实有着相当称职的部分。
(一)对人的尊重
人就像钻石原矿一般，有着无限的可能性。在重视人性尊严以及充分暸解人性之后，再来进行下一步的接触，藉以引出主管才能及潜力……。上述这些作法，无不牵涉到个人幸福与组织发展。
(二)互相信赖
培养双方的信赖感，这是工作团队(Team Work)和“教练式领导”的基础。而信任其实就是建立在日常的沟通之中，是必须长时间酝酿的事情。
另一方面，信赖也可于一瞬全然毁弃，而毁掉之后又得再花上一段时间方可回复原状，故而我们对此，一定要有所体认。
(三)个别开花
每一位主管都有其个性及行事风格上的差异，所以每一位元上司的领导方式，也就不可能一成不变；这些方法会依其个人资质，透过主管容易发挥的能力以及情绪的起伏而有所转变，故而找出和创造最适合彼此合作的方法，才是让组织得以持续发展的稳健基石。
(四)达成目标
为了具体达成主管个人或组织的目标，作为部属的我们必须要思考自己能做什么？毕竟因着“托付”(commit)这件事，“协调”的体制方才因运而生。
如果什么事都是上司在处理、做决定，下属只是比照办理，那这可能就表示──上司根本无法信任自己的部属们。
(五)感谢批评
“教练式领导”的基本是“活用称赞、培养称赞”。不会遗漏每一个人的优点、长处以及成长历程，适时地对既有事实给予真心的赞美；记得要时时抱有赞美、感恩以及乐于与主管共事的心。
(六)培育发展
在说完以上五个原则之后，我想在最后另加一个新原则，藉以强调提升“教练式领导”的好处──那就是身为部属的人，也应具备培养上司能力的责任。也许有些人会觉得，身为部下的人，怎好培养上司的专业能力呢？
故而认定这种举动似乎有欠周延；但是身为团队、组织的一员，部下不仅要努力提升自己，也要具有即便是上司，也必须不断学习、充实自身的体悟，故而透过一些技巧来引导出主管身上的所有可能性，这也是十分重要的任务。
人人都有活用过去经验，以及贯彻“活到老、学到老”的学习能力，我始终深信这些观念都是提升“教练式领导”最重要也最实用的一部分！@待续…
摘 自 《上司是麻吉，工作更顺利》 宝鼎出版股份有限公司 提供
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