人際存摺
「感謝之波」,要特別積極地往工作場合的同事等方向散發。所有人都將自己的出身、家庭、職場上各種事情以「光子」的形態保存著,職場則是五花八門的人們光子密集聚集的空間...
人類天生希望在不受到其他人逼迫的情況下,用自己的步調進行思考,然後再做出決定。你必須讓對方覺得他擁有完全的自主權,唯有如此,他才會覺得自己能夠不受拘束地反對、猶豫、提出異議,因為你不會急著反駁他的意見。
在中國,在口罩開始缺貨的2020 年1 月下旬,某地區的藥局在通訊軟體微信上建立了「朋友圈」群聊。除了分享口罩進貨狀況、消毒水的使用方法等資訊,也有地區居民會針對藥局排隊方法和預約制等留言建議,進行熱烈討論,對於居民保留商品等要求,也能彈性應對,且疫情狀況緩和後,由於參加的人數仍超過兩百人,所以藥局持續分享優惠情報、健康資訊,通知中藥工作坊的舉辦時間等,對於...
無論你是領導一家初創公司還是一般公司,開放、誠信和有效溝通都是必備的元素。溝通不良可能會毀掉你的人際關係及公司信譽,所以不管工作多忙或遇到甚麼突發狀況,都必須重視溝通這件事,及時把它處理好。以下五個小祕訣可以提升你的溝通能力:1.主動溝通。2.說到做到。3.善用電子日曆。4.固定時間發電子郵件。5.平易近人。
跟客戶的情感要建立在他規模還很小的時候,等他大了才抱大腿根本來不及。不要抱怨公司給你小客戶,跟小客戶培養革命情感,將來你們的交情自然跟別人不一樣。
當你找到對的事可以追求、找到對的人可以合作時,就要專心投入其中,然後堅持十年、二十年,你就會在人際關係和財富累積上大豐收。了解複利的意義,對你的人生至關緊要。年輕時,基本上有三個真正重要的決定:要住哪裡、跟誰在一起,以及要做什麼。我們花很少時間決定要走入哪一段關係;我們花那麼多時間工作,卻花很少時間決定要做哪一種工作;選擇在哪個城市生活,幾乎能完全決定我們的...
在組織中無法做自己真正想做的事⋯⋯如果有這種感覺,也許是領導能力有所不足。發揮領導能力力不需要權限和領袖魅力,只要讓別人感覺「想跟隨」就行了。要做到這一點,其實就需要有適合自己的風格和技能。
惡毒小人總是造謠別人有多惡毒、多壞,而其實他自己才是最惡毒的那一個。現實生活之中,小人多行不義會遭報應嗎?「種如是因,得如是果」,善惡終有報,不是不報,時候未到。
如果你想在生活中減少羞愧的影響,那麼無論在心靈層面還是在現實中,都應該好好關注你身邊的人。你花越多時間和那些能激發出你最好一面的人在一起,就會讓你變得越好。相對的,和那些容易讓你羞愧的人在一起,會讓你提高警戒,設下更多的界線。
閒聊也是如此。自己說話的時候,對方如果毫無動作,說起話來也很尷尬吧。因此,我們在對話時總是下意識做出一些肢體語言。
講沒兩句就陷入沉默的對話與自然而然延續下去的對話,一流人士的對話當然屬於後者。那麼,開始對話時究竟要注意什麼呢?
職權騷擾與威脅,從某種意義上來說,這個世界就是一個互相爭奪社會價值和自尊心的戰場,而這場戰爭的真正的贏家究竟是誰呢?
如果能第一時間就明確分辨出「好客」或「奧客」,那客訴就一點都不可怕!如何快速以客觀的條件判辨出誰是「好客」、誰是「奧客」。如此一來,當你身處第一線面對顧客時,內心就不會再有「要是我的判斷對公司造成損害怎麼辦?」、「我到底要忍耐到什麼地步?」這類的天人交戰或猶疑。
社群媒體的盛行,為品格帶來重大威脅。大家常在社群媒體上,說些平常不會對人說的話,這是為什麼?或許是他們自己與對方之間的感知距離吧!史丹利.米爾格蘭(Stanley Milgram)在著名的服從權威研究中證明,普通人也有能力傷害他人。
知道一堆想成功應該怎麼做的方法,不如知道什麼樣叫做失敗,避免重蹈覆轍,少失敗就是成功了。
「門口那位兇狠的大叔就是董事長隨扈,只要能卸下他的心房,就有機會訪問到董事長。」正當我還在思索如何突破時,媒體前輩已經起身走向隨扈……小時候的印象中,許久未見的長輩相遇時,常會問對方一句:「呷飽未?」
剛畢業出社會工作時最常聽到一句話:「在家靠父母,出外靠朋友。」然而,朋友相處久了也難免會有一些摩擦,畢竟大家來自不同的成長環境,所思所想可能造成對方誤解。這時候,如何維繫友誼變成了另一個階段要重視的課題。
我們說話時會發出聲音,但我們也另外有個「真正的聲音」。你正在使用的聲音,可能不是你真正的聲音,而是你隨著成長而採用的聲音。這個聲音能表達你多麼充滿(或缺乏)自信,你的不安、恐懼和擔憂。塑造這個聲音的因素,大概是你的種族、文化、民族背景和性別。例如,女孩子的聲音通常會被塑造得更柔和羞怯;相反的,男孩子會被教導成說話大聲點。塑造我們聲音的人事物,包括我們的父母、...
二○○八年頗受爭議的非紀實電影《為愛朗讀》,是根據德國作家徐林克的小說《我願意為妳朗讀》所改編而成。在電影中漢娜是個文盲,她曾擔任納粹集中營的警衛,在第二次世界大戰期間因為下述可怕的事件而在戰後面對戰犯審判。原來漢娜與另外五位女警衛在一九四四年造成數百人死傷。那天晚上,她們負責看守教堂,當晚教堂被轟炸而失火,警衛都沒有開門,所以三百個犯人被活活燒死在裡面。
在職場上面對各種臨時交辦事項、專案考核,或許會讓人覺得很煩躁,也一直在想要怎麼樣才能提高效率,讓工作做好、做正確又快速呢?面對主管給的壓力與同事的眼光,其實最關鍵的解決辦法,或許和內心素質的提升有關。
如果發現某一主管對每個部門主管都心存敵意,做事自以為是,不橫向溝通無法協調,建議管理者應盡快壯士斷腕,才能讓公司集中向心力,避免內部資源與人力耗損。
比起薪資,女人更重視「職場環境」,各位讀者聽過「三個願望」的心理測驗嗎?這個測驗的具體作法是詢問他人:如果能讓你實現三個願望,你會許什麼願?這項測驗可以刺探出對方內心深處的欲望。
自戀者的另一項特徵,是很容易感到疲憊。每個人都會覺得疲倦,但相對來說,做自己喜歡的事比較不容易累。精神科醫師島崎敏樹在著作《情緒的世界》中寫道,「內在我」能量不足的人,一旦在現實中與人進行心與心的交流,很容易就會感到疲憊。為了保護自己,他們會盡量與其他人保持距離。
在你的身旁是否有那種比其他人都來得出類拔萃的人?若是在職場上,就是工作表現比同事優異,無論讓他做什麼,都明顯比他人更能夠掌握要領完成工作的人。我想無論是誰都會對這樣子的職場形象產生憧憬。
真正管理者的胸襟,為善不欲人知,不居功、不諉過,只默默地照顧好每位同仁,幫助他們在人生歷練中逐步成長,這是我心目中的長者風範......
喜歡的人認真發表意見時,我一定會朝向他。在找到喜歡的人之後,為了將來我能與他共同建立團隊,維持穩定的好關係、使兩人的關係更緊密,這是有效的方法。
總是不由自主扮起好人的族群,有一個共通點,那就是不懂得如何與人保持適當的「距離感」。舉例來說,面對以下這種人,你會抱持什麼樣的態度呢?總是滿臉笑容、為人親切、經常收到這個人送的禮物。可是,和這個人相處,總感到莫名疲倦。
我們能夠輕易接近心理上覺得親近的人,然而,對方若是長輩,或者地位較高,便會形成一股心理壓力,讓人想要盡量保持距離。
任何一種人脈,部分是由你不怎麼認識的人所組成,但這些人經過時間淬鍊,成為你的生態系統的一份子,就跟你成為他們的生態系統一樣。
日前和一位長輩聊到人生,我說,人生也許不要太一帆風順比較好。 沒想到這位德高望重的長輩馬上驚嘆接口說:「喔,人生一帆風順,那就糟了!」 真的,人生一帆風順,真的很糟糕。如何糟呢? 第一,一帆風順人,往往目中無人,因為他以為成功是靠自己,不是靠順風。 第二,一帆風順人,往往逆風無法行舟,因為他只開過順風車,沒有逆水行舟過,不知如何掌逆風...
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第一財經研究院《2022中國宏觀經濟半年報》稱,下半年經濟面對多重挑戰,即疫情影響、房地產市場風險、青年失業率高等風險,並提出建議,呼籲政府推出穩定政策。有分析認為,陸媒的這些建議不具有操作性,中國二十大前不會放鬆清零政策;房地產已經破滅...