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【大纪元3月26日报导】（中央社记者汪淑芬台北26日电）消基会今天公布调查国内55家旅馆、民宿业者结果，有56%超收定金，64%取消订房退费比例不符定型化契约。交通部观光局表示，将劝导改善，违者罚新台币3万元到15万元。
观光局业务组长陈美秀说，“观光旅馆业、旅馆业及民宿个别旅客直接订房定型化契约范本”已在今年 1月实施，观光局于2月在北、中、南区举办3场说明会，并在3月将定型化契约列入旅馆定期检查项目。
陈美秀说，观光局会尽量以宣导方式，请业者遵守规定，并劝导限期改善；如果经劝导仍未改善，才会依发展观光条例做处分，罚金是3万元到15万元。
根据定型化契约范本规定，旅馆、民宿业者收受消费者订房定金，最高不得超过约定首日房价的30%。
消费者若要解约，离预定住宿日14天前，可要求业者退还100%已付定金；离预定住宿日10到13天前，可要求业者退还70%已付定金。
离预定住宿日 7到9天前，可要求业者退还50%已付定金；离预定住宿日 4到6天前，可要求业者退还40%已付定金；离预定住宿日 2到3天前，可要求业者退还30%已付定金。
就算是离预定住宿日只剩1 天前，仍可要求业者退还20% 已付定金。不过，消费者解约通知于预定住宿日当天到达或怠于通知者，已付定金全部不得请求退还。
