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110
【大纪元4月12日报导】（中央社记者孙承武台北12日电）家住北市吴兴街的黄姓男子日前返家，发现家中遭闯空门，进而与窃嫌扭打；当事人以手机向“110”报案，但过程中竟有“占线”情形。北市警局表示会检讨改进。
这起窃案发生在3月29日，窃嫌最后挣脱逃逸。仍心有余悸的黄姓男子上午在台北市议员王鸿薇陪同下举行记者会。黄姓男子出示手机通话明细，3月29日晚间“7时8分26秒”、“7时9分54秒”、“7时18分8秒”，拨打“110”电话3通，但前两通电话却打不通。
王鸿薇指出，类似刑案现场状况危急，警方“110”受理报案竟出现“占线”情形，不仅错失第一时间逮捕嫌犯时机，万一危及当事人生命安全，又该由谁负责？
出席记者会的北市警局勤指中心主任许锡荣表示，“110”报案系统纪录有当天晚间“7时7分38秒”、“7时15分46秒”2通报案电话，且都全程录音。对于时间点不符，许锡荣解释，可能是警方与电信业者时间点有所误差；至于“消失的这1通报案电话”，警方会进行了解。
许锡荣说，这起窃案处理，辖区信义警分局勤指中心当天晚间“7时9分19秒”通令线上警网，吴兴街派出所员警晚间“7时12分”无线电回报赶抵处理，全程受理并没有延宕。对于“110”占线问题，许锡荣回应，会弹性调配受理台数，在受理报案尖峰时段增加受理台；同时加强员警受理应对技巧，提升处理效率，减少占线情形发生。
