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【大纪元7月11日报导】（中央社记者汪淑芬台北11日电）有民众在台铁网路1次订3张票，却分散在3个车厢，台铁遭批没人性。台铁今天表示，现有售票系统在旺季时，的确会出现座位不连续，年底前可望改善。
台铁说，旅客语音网路订票后，座位分配是以订票及取票先后顺序，由售票系统依当时剩余座位状况安排；原则为先依连续座位，其次依同一车厢，最后才是剩余各车厢的零星座位，若当时已无旅客需求的张数，就会有座位不连续情形，旺季最可能发生。
台铁表示，现在正值暑假旅游旺季，家庭旅游的旅客增加，建议旅客及早订票、取票，确认座位状况。
台铁也已转知客服及车站服务人员，旅客如果发生所购车票座位不连续，各车站于售票系统还有剩余座位时，应尽量协助。如果旅客上车后才发现座位不连续，也可直接请列车长协助。
台铁网路订票系统由中华电信负责。台铁说，正与中华电信研拟改善订票缺失，预定在今年底前完成。
