【大纪元7月6日讯】〔自由时报记者林嘉琪、曾鸿儒、黄美珠、欧素美、陈信仁／综合报导〕暑假到来，观光游乐区人声鼎沸，但是行政院消保官组长吴政学认为游乐园业者在“有部分设备不能使用，却依旧全额收费”，以及“禁带外食”两项作法上，都影响了消费者权益，仍待解决。
*点名多个游乐园待改善*
但是业者几乎全面喊冤，不但透过观光局向消保会抗议，要求更正错误禁带外食规定讯息；还有业者对部分设备维修停用要按比例退费，直批消保会“很离谱”。交通部观光局科长曾美华表示，两周内将与业者商讨“比例退费”是否可行。
消保会5月查核国内观光游乐业者后，昨天点名六福村主题游乐园、月眉育乐世界和九族文化村，未落实游乐设施保养维修中应按比例退费规定。
吴政学指出，游乐园内设施属于必要的“应记载事项”，抽查时发现六福村的“大怒神”要维修一个月、“西部疯狂列车”要维修半个月，业者虽已对外公告，但仍全额收费，并未返还部分费用予消费者。
*按比例退费？业者批离谱*
按消保法修正草案第五十六条规定，违反消费者相关权益的应记载及不得记载事项，可罚新台币两万元以上、二十万元以下罚款，虽然修法仍未通过，目前无法可罚，不过消保会建议民众仍可依消保法第十七条规定，主张退费或向消保官申诉。
消保会另外点名远雄海洋公园、月眉育乐世界、六福村主题游乐园、小人国主题乐园、八仙海岸乐园共五家业者，有禁携外食的不合理规定。消保会目前已请观光局研议“游乐服务定型化契约”，增列相关不得记载事项，希望观光游乐业者取消禁带外食的规定。
吴政学强调，业者绝对不能贸然检查民众皮包里是否携带外食，只要这么做就算侵犯人身自由，民众可以报警。
六福村主题游乐园表示，他们已让民众携带外食入园，如因设施保养暂停开放，会提供“免费皮夹拍照兑换券”以为补偿。园区十年来票价都没涨过，若消保会要以设施保养约束票价，不排除调整收费方式，例如设施按次计价、分区收费等。
月眉育乐世界总经理陈志鸿表示，目前并未管制民众携带外食，但烈酒或瓦斯炉等危险物品除外。至于退费部分，陈志鸿指出，游戏设施需要定期检查，票价也有一定优惠，故宫难道有因部分展场整修或未展出就退费或弹性调整票价吗？其他国家均无如此作法，消保会的要求真的“很离谱”。
九族文化村表示，游乐设施保养日均会事先在售票亭前公告，已尽到告知义务；即日起还会改采赠送折价券的方式给予优惠；各项游乐设施大多在夜间保养，若需大型保养维护，因为作业耗时才会在白天暂停开放，这也是为了游客安全必须采取的作法。
远雄海洋公园则表示，目前仅禁止游客携带酒类入园，小人国主题乐园也强调，从未禁止游客携带外食。
行政院消保官张嘉麟表示，消保会在今年5月份进行全面调查，当时清楚拍到多家游乐园的禁带外食公告有图为证，对于业者反弹，张嘉麟说：“希望业者不要只会嘴巴说说，呼拢民众。”
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