不善用社交网路 台企业恐坐失商机

【大纪元7月8日报导】（中央社记者林惠君台北8日电）Facebook、噗浪等社交网路成为新兴商业工具，全球不少企业编列行销预算投入社交网路。不过，一项调查显示，台湾仅有27%的企业善于运用社交网路，恐错失商机。

全球办公室解决方案供应商雷格斯集团调查发现，全球有超过1/4（27%）的企业拨出一部分行销预算，专门发展社交网路活动。

雷格斯调查显示，社交网路最常用于与商业联络人保持联系，全球约58%的受访者以此为主要用途。加入特殊利益团体也是一项常见用途（54%）。

尽管部分受访者（34%）认为社交网路永远无法成为连结客户与商机的重要工具，已有约51%的公司透过社交网路组织、联系或管理客户群组；54% 的公司则运用社交网路，发掘有用的商业资讯。

调查显示，在台湾，约1/3（33%）的企业拨出部分行销预算，投入社交网路活动。

雷格斯指出，台湾最大的社交网路平台“无名小站”涵盖62%的网路使用人口，企业不应对社交网路的商业用途抱持保留态度。

这项调查显示，尚未投入社交网路的公司，可能正错失庞大的商机，在荷兰、印度、墨西哥及西班牙等地，透过社交网路获得新客户的比例最高。