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班机延误 航警劝下霸机客

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【大纪元9月22日报导】(中央社记者卞金峰桃园机场22日)受香港南跑道封闭影响,长荣1架香港飞桃园班机延误5个多小时,凌晨才飞抵桃园,引发25名旅客抗议,霸机1个多小时,经航警登机劝导及协调,旅客才下机。

1架货机昨天傍晚在香港国际机场南跑道起飞时发生故障,未能顺利起飞,导致南跑道暂时封闭,部分航班受到延误。

长荣BR-872班机原订昨天晚间7时25分从香港起飞,表订昨晚9时左右飞抵桃园,但受到香港机场南跑道封闭影响,直到今天凌晨1时01分才从香港起飞,于凌晨2时20分飞抵桃园机场。

这架班机原有240多名旅客,其中部分旅客经由航空公司安排搭乘别家班机,最后仍搭载193名旅客返台,虽然大多数旅客都下机,却有25人气愤的留在位置上抗议,拒绝下机。

抗议旅客指出,在香港机场,地勤人员没有说明清楚班机延误的原因,还一度说是班机取消,也没有主管人员出面;他们要求航空公司赔偿,有人还要求退费。

旅客不下机的情况僵持约1个多小时,至凌晨3时40分,航空公司仍协调未果,航警于是派员登机劝导,抗议旅客才被请下飞机,在候机室与航空公司人员持续协调。

协调持续到凌晨4时10分,抗议旅客填写申诉单,并由航空公司支付计程车的车资,这群旅客才逐一离开,结束抗议风波。

长荣指出,由于香港机场封闭跑道等原因,飞机才会延误返台,地勤人员在机场也用广播说明,这种外力无法抗拒的情形,旅客要求全额退费,公司无法同意,不过,还是提供旅客餐券、餐盒等,也安排游览车搭载旅客返回目的地;至于抗议旅客,另安排计程车载送返家。

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