标签:
【大纪元10月13日报导】（中央社记者刘建邦台北13日电）台北市议员洪健益今天表示，日前接获民众陈情，某家电信公司疑似超收民众电话费，若多数用户都被超收，金额将相当可观。台北市消保官指出，将要求业者说明。
洪健益指出，一名黄姓民众指出，日前因为手机电话费用超过平常使用金额，向电信公司调阅通话明细后发现，数笔通话纪录都有异常情形。
黄姓民众说，平时电话费只有新台币300多元，因忽然暴增至1500元，才连络电信公司客服人员。对方回答，可能因为按到保留键才会持续通话。
台北市政府消保官郭惠雯表示，从电信账单上可看出重复计费情形非常明显，将要求业者说明。且不应该只有业者自律，主管机关也要建立规范，并清查系统运作情形和超收电信费用状况。
洪健益表示，黄姓民众在今年6月5日上午9时26分10秒拨给朋友，因无人接听就挂掉。又在9时26分38秒打第2通，时间相差28秒，调阅通话明细后发现，通话时间有3分30秒。
国家通讯传播委员会（NCC）指出，除要求业者尽快改善外，也会对民众所提出的账单疑虑，了解问题原因。至于是否如业者所说，因民众使用不当，导致电信费用不断计时，将针对陈情人所使用手机款式，进一步证实是否手机有相关问题。
