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观光菁英培训 厚植台湾旅游软实力

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【大纪元2011年12月09日讯】(大纪元记者林秀璟台湾台北采访报导)交通部观光局连续2年办理“菁英养成计划”,针对观光旅游业界人才做专业培训与整体实力提升,至今共培育了170位菁英赴国外知名学府受训,国内部分更有高达1,600人次参训,该项菁英训练机制备受观光旅游业肯定。

2010年起交通部观光局为提升台湾的品牌形象及创新力,特针对人才培训开出“菁英养成计划”。国外训练部分,甄选的观光菁英横跨4大洲、11个城市的观摩与交流,除增进观光人才专业素质与国际视野外,更将所学到的管理理念应用于职场上,并投入服务设施及品质之改善。

八仙乐园总经理陈慧颖提到,到澳洲蓝带学校受训,透过系统性学习,让她收获很多。其中让她印象最深刻的是观光资源必须永续经营,旅馆经营更要顾及绿能的重要性。自行规划到日本京都学习茶道与旅馆经营的日胜生加贺屋副处长张美静说,以文化传承-茶道融入观光,让每一位员工更珍惜人与人间相遇的机缘,同时也是企业、员工和服务金三角的再提升。

国立台中教育大学教授吴忠宏表示,“菁英养成计划”中,观光局平均投资在每位观光菁英身上约30万台币,但学成后业者投资在软硬体设施超过300万,而全体消费者从提升后的观光软硬体设备后,所创造出的产值却是2亿。

为加速报名便利性,观光局今年首度以“观光训练网(网址:http://training.tbroc.gov.tw)”让申请者以e化方式24小时报名申请赴国外训练;国内训练之课程讯息,亦皆透过“观光训练网”公告,并将46套观光产业个案教材及170名受训菁英报告置于“观光训练网”供参考及运用。

台湾人的热情是台湾发展观光的最大资产,若政府得以运用国际媒体传播台湾之美到全世界各个角落,将是一场成功的国民外交。

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