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【大纪元3月13日报导】（中央社记者林绅旭台北13日电）监察院今天发布新闻稿表示，中华电信104查号台提供转接服务，转接成功加收新台币2元，查号人员告知消费者要加收的比例偏低，将要求国家通讯传播委员会（NCC）检讨改进。
监察院今天通过监察委员杨美铃、程仁宏的调查报告，报告中指出，调查后发现，经由民调公司抽查的结果，410通成功查号的电话中，有高达394通查号人员未告知相关的收费资讯。
监院要求主管电信业务的NCC要切实检讨，落实资讯透明原则，保障消费者权益。
调查报告也提出建议，包括NCC应适切检讨现行电信资讯费用揭露规范，落实资讯透明；各电信事业订定查号费率是否过高；中华电信迳予取消主动告知转接费用2元是决策过程粗率，交通部派任股权代表应督促中华电信。
