【大纪元5月16日报导】（中央社记者杨淑闵台北16日电）消费者文教基金会今天公布，为环保而发行的电子发票，后续纸本索取不仅规定不同，还有业者帮忙对奖，但中奖通知不完善，恐怕漏掉简讯等通知而损失奖金，呼吁政府订保存期。
消基会今天召开“‘电子发票’业者帮你对奖，恐不利民众”记者会。
消基会董事长苏锦霞指出，消基会今年4到5月随机抽样15家知名网路购物商家，了解电子发票相关作业，发现有几大问题存在。
首先，15家当中，仅6家在订单中提供勾选索取纸本二联式发票服务；但有9家业者规定消费者要自行联系客服，或至订单纪录中申请、索取。
有4家业者会在消费者勾选要纸本发票后，随货附上寄出；但有11家要等2到15天，才会收到发票，且与货品分开寄，恐增加遗失风险。
其次是业者帮你自动对奖，然而中奖通知作业不完善。消基会调查发现，有13家业者会邮寄中奖发票正本，以利消费者领取奖金，并以电子邮件通知。
但是有两家业者是先寄出电子邮件或简讯的中奖通知，待消费者回填中奖资讯后，才会寄出中奖发票；消基会质疑，一旦消费者漏掉中奖通知，以为是广告信件删除，恐怕就要错失高额奖金了。
消基会董事游开雄说，依“电子发票实施作业要点”第23条规定，“买受人未于领奖期限内收到中奖发票致无法领奖，或有误领、重复领奖等情事，该未能领取、误领或溢领奖金应由该营业人于十五日内办理赔偿或偿还；届期未办理者，主管稽征机关得洽受领保证金之稽征机关，以其所提供之保证金办理赔偿或偿还，并责令限期补足保证金。”
据此，他进一步提醒业者，主动对奖算是一种便民措施，但通知中奖及邮寄方式应更完善周全，确保中奖人可以知悉，并收到纸本发票，以免消费者与奖金失之交臂，届时业者还需负担赔偿责任。
再者，消基会调查还发现，当中有5家业者对于消费者查询发票号码及购物明细等资讯，还设有期限；对照统一发票领取奖金的有效期间是开奖日次月6日起的3个月内，业者只供2到3个月查询时间，对消费者显失公允；呼吁政府订定保存期间，保障消费者权益。
