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“黑色星期五”及“网络星期一”到来

政府多部门提示:假期购物谨防被诈

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【大纪元2015年11月26日讯】(大纪元记者施萍综合报导)每年,从11月感恩节前后的“黑色星期五”和“网络星期一”开始,美国人正式进入每年的假期购物高潮。据“全美零售商联合会”的资料显示,自从2008年起,美国人于感恩节后的星期一上网买东西的人数逐年增加,2012年的“网络星期一”竟然有1亿多美国人在同一天网上购物。

同时,这个时期也是骗子出动的时候。“美国联邦贸易委员会”的数据显示,2014年购物欺诈达17亿美元;去年,FBI网络组接到超过14,000例报案,这些网络诈骗金额为470万美元;纽约州去年的节日中接到3,000起以上的“身份盗窃”报案;消费者热线在节日期间也收到成千上万的投诉。因此,纽约州、市的三个政府部门都推出“假期谨慎购物”的“提示”或者“指南”性文件,希望人们理性花钱,防止被骗。

市消费者事务局的建议

局长曼宁(Julie Menin)说:“我鼓励每一个人都利用下面的这些小建议作为购物指南,以确保你买到物有所值的东西。”

1、知道消费者权利:商家有权制定自己的退货政策,但需要把条件和限制明细贴在收银台附近,便于消费者看到。如果没有张贴自己的政策,则意味着顾客有权在30天内退货,商家必须允许顾客选择退现金还是退到信用卡上。在纽约市,如果你购物20美元以上,商家必须自动给你发票;5-20美元的商品可以在你的要求下给你发票。而且,商家必须在商品上或者附近标出卖价,收取卖价以外的费用是非法的。

2、最好给自己做一份预算和购买清单,以防钱花冒了。如果你需要,可拨打311获得免费为你做预算的帮助。

3、比价。 用网络、智能手机或者社交媒体来研究商品,比较价格,算出折扣大小再出去买东西。

4、网上购物时的保护措施:只用安全网站;不能在公共无线网络(wi-fi)上输入银行信息;不要直接打开推销邮件或者社交媒体上的网址,而要自己在浏览器上输入网址。

5、仔细阅读礼品卡规则。礼品卡有效期是5年。所有费用必须列出来;如果在去年你用过礼品卡,商家就不应该再收取任何服务费了。如果你要购买的是“体验”卡(如水疗、飞机票或者旅馆),尽量购买那种有具体价格的卡,这样你就可以受到这些消费者权利的保护了。

6、小心假期购物诈骗。在你熟悉的商店购物,警惕可疑的电话和电邮。捐款前要详细搜索慈善机构的介绍。

7、买本地产品,不要买水货。

8、邮购时一定要看清发货日期。网络购货时要确定发货日期,如果没有写明,则他们必须在30天内发货。另外,要小心主动上门的发货邮件内容,看有没有额外费用。

9、检查“回收”条款。看你收到的礼物或者玩具是不是要收回的东西。到cpsc.gov访问“消费者产品安全委员会”的详情。

10、如果你有投诉,要填写DCA的投诉表或者联系311。 DCA的网址是:nyc.govconsumers

总检察长:莫信“天上掉馅饼”

市总检察长史树德(Eric Schneidenrman)也为消费者提供了他的建议。他说:“(消费者)必须小心骗子们利用人们占便宜的心理,弄出一些‘天上掉馅饼’的东西让人们上当。”(此处仅列出和上面不重复的建议)

1、不要被“减价销售”等字样蒙骗。很多时候这个价格比平时还要高。注意其它附加费用。

2、比较保修条款。对于使用长期的货物,这个条款很重要。

3、预购的条款要看清。

4、网络购物尽量使用信用卡付费,因为信用卡一般有更安全的防骗措施。

5、如果你感到价格或者礼物像“天上掉馅饼”那么好,最好要小心。

6、仔细阅读有限制性的附属细则。比如很便宜的价格,却没有库存的情况。

州长库默的建议

州长说:“我建议所有的纽约州人在假期购物时要小心和谨慎,避免成为不法之徒的受害者。”

州政府希望人们(此处仅列出和上面不重复的建议):1、购货前做好调查研究。2、防止被广告误导。3、对网页上跳出的广告三思而后行。4、保护你的电脑安全和个人信息。5、保存购物记录。6、把网上购物程序细节打出来。7、注意银行费。黑客一般先用小额的费用来做验证,所以任何不知道的收费出现都有可能是信用卡信息泄露的证据。8、如果你怀疑被网络诈骗了,一定采取行动。比如,联系你的银行;重设你的密码;给信用卡设立上限;向当地警察报警。州消费者保护部门的网站是:www.dos.ny.gov/consumerprotection,也可拨打热线(800)687 1220。

责任编辑:艾伦

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