【大纪元2016年09月03日讯】台湾三星9月3日晚间公布Galaxy Note 7在台换机及相关配套声明，换机者必须先上网预约，三星将提供无条件换机服务，且可换色，并额外赠送原厂32G OTG。
据中央社报导，韩国手机大厂三星2日宣布，因Note 7燃烧事故，将针对全球Note 7用户提供更换新机服务，并暂停销售Note 7，台湾三星预计 9月中旬起陆续提供全新Note 7无条件换机服务。从重新生产、组装、运送若只花费2个星期，对三星也是非常大的考验。市场认为，目前最大的受惠者可能就是即将推出新机iPhone 7亮相的苹果。
Samsung Galaxy Note7: Official Introduction
不过，一位熟悉手机产业的通路高层表示，三星为了解决0.0024%比例的问题电池，针对全球所有Note 7更换新机，付出的成本非常高，这代表三星重视消费者，这样的做法其实值得鼓励，虽然市场的买气势必会转移至iPhone 7和其他非蘋阵营，但三星尽管输了销售局面，能挽救商誉，赢回消费信心，还是“短空长多”。
关于Galaxy Note 7在台换机及相关配套，台湾三星官方今天晚间公布第二波声明如下：三星Galaxy Note 7全球初步调查仅有0.0017%的不良率，非常重视消费者使用安全，主动积极希望保障消费者权益，提供最佳产品体验。三星持续搜集消费者反馈及需求，将不断与通路伙伴商谈，提供最完善方案。
针对台湾三星公告预计于 9月中下旬起陆续提供全新Galaxy Note 7无条件换机服务，三星将额外加码赠送原厂32G OTG。以下为三星详细配套措施及换机相关流程说明 :
1.换机日期:9月中下旬起至今年12月31日日止。
2.换机条件：仅接受2016年9月3日（含）前购买的消费者，确认为台湾公司货，请消费者附上购买证明或身份证件备查，2择1即可。
建议欲换机的消费者可提供完整盒装以利加速换机流程，不论是单机、其他产品异常、损坏或配件缺件均可换机，且可换色。三星将提供全新完整盒装Galaxy Note 7，盒装上将贴上全新版贴纸以利消费者清晰辨识。
3.预约换机：为保障消费者权益，请消费者务必先登录预约换机网页，输入原手机的IMEI码及个人基本资料，即可完成预约换机流程。三星将发送简讯告知预约成功序号，优先通知可换货日期。
4.换机地点：请消费者至原购买通路店进行换机服务。
在Yahoo奇摩购物中心、PChome24h购物购买的消费者，可至神脑指定门市办理。其他非实体通路，如网购平台购买的消费者可至全台指定三星智慧会馆进行现场换机。
三星提供等待更换新版Note 7客户备用机服务需求，相关借用办法将另行公告。原Note 7预购及上市礼活动，上网登录截止日一并调整为9月15日止，三星１年原厂保固及三星智慧馆所赠送的延长保固1年，均以新机取货日起算。
责任编辑：钟元
