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【大纪元2018年07月18日讯】（大纪元记者陈俊村报导）当遇到问题时，很多人会上网查询谷歌搜寻引擎试图找出相关答案。然而，你可能不知道，位于纽约市第五大道的纽约公共图书馆（New York Public Library），有专人以电话替不谙上网的民众解答千奇百怪的问题，堪称“人肉搜寻引擎”。
纽约公共图书馆于1967年成立电话咨询热线“询问纽约公共图书馆”（Ask Nypl），专门替民众解答各种问题，其电话号码是917-275-6975。在过去大约40年中，该部门回答过数不清的问题，其中包括许多千奇百怪的问题，而该部门也收录了一些比较有趣的问题。比如说，有人想知道“北极狐的眼睛是什么颜色？”“大白鲨有几颗牙齿？”还有人问：“西瓜有几颗种子？”
这个部门目前共有五人负责在办公室接电话，回复民众的提问。尽管现在谷歌搜寻引擎很方便，但仍有人会以打电话的方式，要求该部门工作人员提供咨询服务，其每年接获的咨询电话超过三万通。
至于为何有人持续打电话咨询，而不使用搜寻引擎呢？该部门经理卡瓦列罗-李（Rosa Caballero-Li）在接受CNN旗下的Great Big Story网站采访时表示，这可能是因为这些人不谙上网或没有上网条件，或他们只想找个人跟他们说话。
下次当遇到难解的问题时，不妨拨打“询问纽约公共图书馆”的电话，让这些知识丰富又有服务热忱的工作人员为你解答。◇
责任编辑：文烨
