【大纪元2019年05月31日讯】（大纪元记者赵琼玉墨尔本编译报导）独立调查员（Ombudsman）的调查发现，维州救护车机构（Ambulance Victoria ）存在着一些不合理的收费，有些病人甚至没有送到医院治疗就被收取了高额费用。 维州救护车机构接受了独立调查员的建议，正在修改收费方式。
据《时代报》报导，2018年，西蒙（Simon，化名）与人打架，有人叫了救护车。医护人员赶到后对另一个人进行治疗。
当他们走近西蒙时，西蒙告诉一位医护人员说他没问题，稍后自己会去医院。
医护人员给他测了脉搏，并让他签了一份“拒绝治疗表”，西蒙照做了。
后来，他收到了一家追债公司发来的519澳元发票。
西蒙要求维州救护车机构对该收费进行审核，但被告知这笔费用不能取消。
现场医护人员的记录显示，针对西蒙的治疗是“安抚和清洗伤口”。
西蒙认为维州救护车机构的行为具有欺骗性，于是就向独立调查员进行投诉，独立调查员随即展开调查。
独立调查员发现，西蒙收到的账单是不合理的，因为救护车是由第三方叫来的，医护人员在现场对多名伤者进行了治疗，却给每个人分别开了发票，西蒙也没有被告知潜在的费用。
维州救护车机构承认，当医护人员在同一地点救治多人时，该机构的花费与只救治一名患者的花费可能“相差不多”。
独立调查员建议，维州救护车机构取消西蒙和过去12个月里对其他病人收到的类似账单。维州救护车机构同意了这一建议。
独立调查员5月29日发布的报告显示，上一财年，维州救护车机构对104,727个需要付费的现场治疗服务，开出了17,758张发票。其余的治疗服务未开发票，是因为这些病人已订购了维州救护车机构的服务，或是养老金领取者。
该报告中提到的现场治疗费用为519澳元，后来被提高到了523澳元。
维州救护车机构在其网站中称，将病人紧急送往医院的费用平均为每次1100澳元以上。
通过调查西蒙的案件，独立调查员认为“这似乎是一个系统性的问题，即病人没有被送往医院就被收取了费用，可能收费是不合理的”，并建议维州救护车机构修改救护车服务收费。
维州救护车机构在一份声明中表示，该机构接受独立调查员提出的所有建议，并会不断提高服务质量，同时该机构正在修改收费方式，以确保收取病人的治疗费用是恰当的。
据悉，维州救护车服务收费的改变意味着，如果医护人员在同一地点对多名患者进行治疗，维州救护车机构将不再对每名患者单独收费，而且如果救护车是第三方在患者不知情的情况下叫来的，患者也不用支付现场治疗费。
责任编辑：李欣然
