【大纪元2021年04月08日讯】（大纪元记者欣羽加拿大温哥华编译报导）近日，温哥华的奥黛丽．瑟尼（Audrey Cerny）接到了一个声称来自银行反欺诈部门的电话，通知她的信用卡出现了可疑的支出，或者可能有人以她的名义申请信用卡。他们不要求她提供任何信息，而是要求她拨打信用卡或银行卡背面的电话号码与欺诈部门联系。
在恐慌中，瑟尼挂了电话，拿出信用卡，拨打了信用卡背面的号码。“银行”电话被顺利拨通，并被转接到“反欺诈部门”，在电话里她被问了一大堆问题来确认她的身份、电子邮件地址、信用卡号、出生日期及全名，她甚至还验证了信用卡背面的安全密码。
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然而，瑟尼根本没有和她的银行沟通。因为骗徒在行骗过程中一直没有挂断电话，瑟尼一直在和歹徒对话。
瑟尼说，在不到24小时的时间里，罪犯用她的信用卡支付了23000元。幸运的是，她第二天早上查看了她的账户，发现有一笔5元的测试费用是在安大略省支付的。她立即向银行报案，银行及时取消那些可疑的支出款项。
使用固定电话的人需要注意的是，即使你挂断了电话，对方也可以保持在线状态。可能是几秒钟，也可能是更长的时间。
通常情况下，骗子会团队合作。当你再次拿起电话时，他们会播放录制的拨号音，然后在你拨号后接听电话，甚至假装把你转给“其他部门”。
加拿大反欺诈中心(Canadian anti-fraud centre)的杰夫‧汤姆森(Jeff Thomson)表示，这仍然是今天在反欺诈中心看到的一个持续存在的问题。电话延迟断开功能是为了方便。多年前，当我们中的许多人还在使用固定电话时，我们可以在一个房间里暂时挂断电话，然后在房子的另一个私人区域拿起电话分机继续谈话。而在当今世界，我们还需要延迟断开连接功能吗？
素里的Ron Kubara最近也接到了一个诈骗电话，但是当他挂了电话，又拿起电话打给他的银行时，他就起了疑心，因为拨号音听起来不正确。
最后他用了他的手机来拨打电话，当他正在打电话的时候，座机又响了，是骗子再次打电话给他，告诉他“欺诈性”信用卡收费的交易号码。他试图让他挂掉电话，并在与诈骗者的电话断开之前立即打电话给他的银行。
那么电信业采取了什么措施来防止这种情况的发生呢?
Cerny和Kubara都是使用Shaw。在一封电子邮件中，Shaw表示他们正与团队合作，在内部缩短我们的电话结算延迟时间，以帮助降低这类欺诈活动带来的风险。
Telus证实，在一方挂断电话后，其线路可以保持活跃长达10秒；Rogers在安大略、新不伦瑞克和纽芬兰提供固定电话服务，也有10秒的延迟断开时间；贝尔(Bell)没有透露任何有关其断开连接时间的信息。
如果你接到一个可疑的电话，先挂掉，等上10分钟或更长时间再使用座机，或者可以使用手机。
加拿大反欺诈中心汤姆森表示，诈骗电话通常在一天的早些时候打来。你还没有醒来，你还没有喝咖啡，他制造一种紧急的情况，让你产生一种包含恐慌和恐惧的情绪。在这种情况下，立即给银行打电话可能会适得其反。◇
责任编辑：李盈
