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线上购物平台“疫情热区”服务全喊卡

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【大纪元2021年05月25日讯】(大纪元记者侯骏霖台湾台北报导)台湾防疫规格升级,促使许多民众使用线上购物平台采买日常所需。富邦媒体科技旗下电商大厂momo购物网近日公布,将暂停全台医院周边配送,并停止大型家电至“疫情热区”的配送安装服务。随后另一电商大厂PChome网路家庭公布,5区大型家电到府安装也喊卡,暂停双北部分地区的配送上楼服务,仅予管理室代收。

momo购物网稍早公告,为因应疫情警戒,防疫措施进一步调整,将暂停配送至全台医院及周边,另外,“疫情热区”包括台北市万华全区、新北市板桥与中和部分区域,也会暂停电话预约配送服务,及暂停部分地区的超商取货等,若后续有任何更新调整,都会在会员中心“疫情期间配送调整说明”公告说明。

momo购物网表示,大型家电配合的物流公司,目前是采委外配合,并不是momo自有物流车队,同时,大型家电也需搭配专业人员安装,因为配合的物流公司提出新的防疫措施,故也暂停3区的配送安装服务,至于部分超商与myfone则是处于疫情热区者,才取消店内取货服务。

PChome则同样宣布暂停大型家电配送,与momo购物网相比,暂停服务区域更增加新北市永和区及芦州区,为因应防疫所需,也暂停提供“货到付款”。PChome建议,消费者应选择更方便且安全的线上付款方式。

考量兼顾消费者权益与员工健康安全,PChome指出,物流伙伴目前在全台皆照常配送,为落实“无接触”防疫政策,双北的部分地区将暂停配送上楼服务,仅予管理室代收。

防疫全面进入第3级警戒,近期民众避免外出,带动全台网购订单大幅上升,不少民众反应出货时间延宕,甚至有网友笑称是“240h到货”。对此,PChome表示,若造成民众困扰与不便深感歉意,为致力于满足消费者的需求,会尽力改善仓储物流的配送能量,并滚动式调整各项防疫工作。

责任编辑:吕美琪

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