【大纪元2021年07月22日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼报导）7月22日，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC，简称竞消委）发布媒体公告，称作为对澳洲数字平台服务调查的一部分，该机构正在审查eBay Australia、Amazon Australia、Kogan 和Catch.com.au等在线零售市场的竞争和消费者担忧的问题。
在疫情（COVID-19）传播和封锁下，更多的澳洲人转向网上购物。2020年澳洲人的网上消费达到创纪录的505亿澳元，网上购物同比增长57%。
2021年5月，非食品类在线销售额占非食品类销售总额的14.2%，高于2020年2月的10.9%。
根据澳洲财政部长的指示，竞消委正对澳洲的数字平台服务市场及其对竞争和消费者产生的影响，进行为期五年的调查。这项调查将审查不同形式的数字平台服务、其广告服务以及数据经纪人。
一般的在线零售市场允许卖家出售一系列可供消费者搜索、找到并购买的产品。这些在线市场平台相互竞争，也与实体企业竞争，以吸引买家和卖家。
澳洲竞争和消费者委员会主席（ACCC）西姆斯（Rod Sims）说，这些在线市场是经济中的一个重要且不断增长的部分。
“因此，我们必须了解在线市场如何运作，以及它们是否有效地为消费者和企业运作。”
“我们希望确保适用于传统零售业的规则在网络环境下也能得到遵守。我们很想听听澳洲人的体验，包括消费者和企业的体验。”
竞消委将考察在平台上运营的这些卖家，其定价的做法、数据的使用、对第三方卖家施加的条款和条件，及对竞争产生的影响。
eBay Australia成立于1999年。它只为第三方卖家和消费者之间的交易提供便利，本身并不在其市场上销售自己的商品。2020年，该公司报告的总销售额为65亿澳元。据报道，每月有超过1,200万澳洲人使用eBay购物和/或出售他们的商品。
Amazon于2017年12月开始运营其澳洲市场，其2020年的总销售额为26亿澳元。
Kogan于2006年开始在澳洲运营，并于2019年3月推出Kogan Marketplace ，为第三方卖家提供在其平台上销售商品的机会。其2021年的总销售额为11亿澳元。
Catch.com.au于2006年开始运营，是澳洲西农集团（Wesfarmers）集团的一部分。据报道，其2020年7月至12月的销售总额增加了139%，达到6.1亿澳元，而收入增加了112%。
西姆斯表示，需要审查的关键消费者问题包括：客户对卖家和产品留言和阅读评论的能力，如何处理投诉以及如何收集和使用消费者的数据。
西姆斯说，在线市场为消费者提供了许多好处。他们可以在一个地方选购各种产品；对于卖家来说，他们可以将仓储、包装和运输等服务外包给市场。
“但我们希望市场对企业和消费者都能公平运作，并遵守消费者法律和竞争法。”
责任编辑：宗敏青
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