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Optus发令人困惑短信 被指与客户政府沟通不畅

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【大纪元2022年10月03日讯】(大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导)在遭受了澳洲史上最大的网络攻击一周多后,电信公司Optus因长时间与客户和政府沟通不畅遭到指责。政府呼吁该公司紧急结束因其客户信息泄露所造成的混乱。

10月2日下午和晚上,全国各地的Optus客户都收到了与他们所面临的数据泄露程度相关的短信。但过去了一周多的时间,具体有多少人受到了影响以及信息被盗的确切细节仍存在不确定性。

在一些更新的短信中,Optus说,“(公司)确认泄露的是你的驾驶执照上的驾照号码,而不是卡号。你所在州或行政区政府将就你可能需要通过它们的网站采取的行动提供建议。”

但据九号台新闻报导,有维州客户表示,维州驾照没有卡号,因此驾照号码泄露就是更严重的安全风险。

还有的客户表示,“我觉得他们(Optus)并不在乎,他们正在甩手,把我推给政府。”

Optus在其网站上表示,由于维州和昆州的驾照与其它州不同,公司正在与这两个州的当局合作,“并将尽快提供建议”。

该电信公司还称,会继续联系那些其它详细信息遭泄露的客户。“如果我们没有任何受影响客户的有效联系方式,我们将尽快使用我们存档中的最后一个邮寄地址通过邮寄方式联系这些客户。”

但联邦政府认为,  Optus在事件发生后没有对其违规的全部性质更加坦诚,缺乏沟通,没有配合政府保护澳洲人的努力。

内阁部长普利波塞克(Tanya Plibersek)10月3日表示,虽然人们一直按时收到账单,但该电信公司没有告诉客户他们的个人信息是否被盗。

“一个真正的问题是Optus缺乏与客户和政府的沟通,”她对七号台新闻网说。

“我不认为该公司在客户方面做得特别好,也没有向政府提供我们保障人们安全所需的信息。”

她说,政府仍没有收到任何可能被盗的Mediacare卡号或Centrelink号码的信息。

此前,联邦政府服务部长肖顿(Bill Shorten)和网络安全部长奥尼尔(Clare O’Neil)公开呼吁Optus为了受影响客户的利益遵守政府的要求。

肖顿说,“我们寻求Optus加强与政府的沟通和透明度,”并呼吁该公司采取更多主动性来帮助政府。

9月22日,Optus证实该公司系统遭黑客入侵。近千万现有客户和以往客户的个人信息被泄露,其中包括客户姓名、出生日期、电话号码、电邮地址,其中数百万人的个人证件号码,包括护照号、驾照号、Mediacare卡号也遭泄露。黑客还在网上公布了1万人的个人信息以证明其手中数据的真实性。

责任编辑:李子吟

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