【大纪元2022年02月22日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）近年来募资平台发生多起预购商品给付迟延的消费纠纷，建议消费者赞助前应谨慎考虑可能发生商品研发量产不如预期或引进国内不顺利与退款不易之风险，交易前务必审慎评估，以免权益受损。
桃园市法务局指出，近几年群众募资平台发展迅速，提供各种新奇有趣的产品，以看似优惠的价格即能成为首批拥有者，吸引许多消费者赞助预购商品，亦衍生许多争议。桃园市政府法务局统计与募资平台有关之消费争议申诉案，2020年度计86件，2021年度则达108件，逐年增加。群众募资商品种类多，有智慧滚筒洗衣机、充电器、运动相机、消毒机器人、收纳叠叠锅、科技万用炉、环保吸管等，争议内容以“商品给付迟延”类型最多。
例如Meteo团队2020年在募资平台啧啧发起“Meteo流光学习钢琴”专案，以每台约新台币(下同)1万5,000元的价格共募得2千多万元，并计划在2021年4月起量产并陆续出货，不过却不断延期出货。消费者申诉于2021年10月19日收到简讯表示将出货，后来官网又改为将于12月出货，迄至12月底仍未收到钢琴，且联络不到团队人员。至2021年12月31日止已接获9件与流光钢琴有关的消费申诉案。嗣后经消保官召开协商会议之案件，企业经营者亦未出席会议。
回馈型群众募资之运作为提案人透过平台展示并宣传创意作品，或引进尚未于国内销售之商品，透过募集资金使其得以研发量产或进口。消费者期藉由“赞助”，预先投入金钱以在未来取得商品，但可能因提案人研发生产过程不顺利等问题，导致商品有延迟或不能给付之风险，消费者在选择募资平台赞助群募专案前，要仔细阅读网站的说明，并依自己的需求去做选择，并且须了解购买新产品之风险较高，须多留意提案人过去评价，是否有出货延迟、品质瑕疵等不良纪录，亦可考虑是否待产品正式上市后再行购买。
桃园市法务局提醒消费者，消费者若基于鼓励创新而决定赞助群募专案时，建议使用信用卡付款，若有商品未获给付之情形，除透过募资平台请求退款外，亦可尽速向发卡银行申请依争议账款程序处理，以维护自身权益。若消费者有消费问题，可于上班时间拨打消费者服务专线1950咨询。◇
责任编辑：杜文卿
