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防疫保单引争议 议员吁履行续保契约

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【大纪元2022年04月28日讯】(大纪元记者方金媛台湾高雄报导)近日本土疫情飙升,防疫险抢手,富邦产险却传出片面拒绝部分防疫保单续保,时代力量高雄市议员林于凯4月28日召开记者会呼吁,富邦产险应不分销售通路,履行续保契约。

林于凯表示,有保户及业务员陈情,去年富邦防疫保单就有让保户勾选是否愿意续约,今年3月保户收到“续约缴费通知书”,以为自动扣款就完成续保,结果4月中,富邦片面宣布更动续保方式,让不少保户来不及续保,业务员也因为销售这张保单,信用受损。

时力左楠区市议员参选人郑侑青说明,富邦产险4月18日紧急宣布,今年5月到期的防疫保单续保收件至今年4月20日傍晚5时30分为止。保户须在截止时间前以现金完成缴款,才能续保。若4月20前未缴款,或以信用卡缴款及账户扣款缴费而尚未完成扣款,就无法续保。

其后富邦产险虽于4月26声明,经由富邦业务员销售的5月份到期防疫险保户,以信用卡缴款或账户扣款方式缴费而尚未完成扣款,也将受理续保,但对于以其他通路销售的相同防疫险商品,则未做出承诺。

时力大冈山地区市议员参选人黄思学表示,富邦产险的做法,造成投保同家公司同样保险商品,权益却不相同。防疫险续保受理应从消费者权益出发,对不同通路投保保户不应双重标准。

富邦产险外部通路保经代公司前业务员V小姐(CFP理财规划顾问)表示,因续保问题遭到保户“洗脸”的也包括保经代的业务。富邦产险对于富邦业务员与外部通路招揽的保户处理方式不同,违反公平待客原则。

立法委员陈椒华也透过视讯与会,对于防疫保单的争议,要求金管会保险局协助处理。

金管会保险局产险监理组长陈清源回应,4月26日富邦产险声明后,保险局已提醒保险公司,对业务员以外通路的招揽情况进行了解。

高市府消保中心主任殷茂干表示,保险契约属于民事契约,富邦产险3月已寄发续期保费扣款通知书,即是保险公司做出契约承诺,除非保户未依通知书缴款,否则契约应该成立,高市府消保中心也会接受消费者申诉。◇

责任编辑:唐音

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