【大纪元2022年08月22日讯】（大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导）澳洲最大的航空公司Qantas向其飞行常客会员推出了一系列的代金券和额外积分福利，就几个月来澳航出现的不良服务致歉。
澳航表示，公司正在与数以百万计的澳航飞行常客（Frequent Flyers）客户联系，就几个月来公司在运营中出现的不良服务正式道歉，并感谢他们的耐心。
在过去的数月中，随着航班服务逐渐恢复到中共病毒（武汉肺炎）疫情大流行前的水平，澳航因不断出现的航班延误、航班取消和行李处置不当而饱受批评。澳航曾表示，由于流感、中共病毒疫情，许多员工需要隔离，造成人手短缺。
8月21日，澳航总裁乔伊斯（Alan Joyce）在向澳航飞行常客（Frequent Flyers）会员发送了电子邮件和视频中承认公司运作中的表现不够好，虽然有原因，但仍是让客户们失望了，并保证公司正在努力恢复最佳状态。
澳航表示，自4月以来，公司已经招聘了1500名新员工，并调整了航班时刻表，还在主要机场投资了1500万澳元用于新技术，以提升客户的旅行体验。
为了换回客户的心，澳航将向所有澳洲和新西兰的澳航飞行常客提供50澳元的代金券，可用于抵扣澳航的往返机票。
此外，白银及更高级别的飞行常客的会员身份将延期一年，并可继续享受与其级别相对应的各项福利一年。
飞行常客会员还受邀，自己或让其朋友、家人及同事一起在飞行前使用一次澳航贵宾室；金卡会员可使用一次澳航国内商务贵宾室；银卡会员可使用一次澳航俱乐部或一次国际商务贵宾室。
澳航还将延长其将经典积分兑换座位的数量增加50%的承诺，直至2023年6月30日，包括澳航国际航班、跨塔斯曼和热门国内航线的航班。兑换从周一（22日）中午12点开始。
对于澳航的铂金和一级铂金（Platinum One）会员而言，作为礼物，他们还将获得澳航积分。
责任编辑：李子吟
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