【大纪元2023年12月15日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼报导）监管机构的最新调查发现，由于银行利率计算系统的复杂和不透明，澳洲人在加息周期错失了许多利息收入。
监管机构呼吁改革银行系统，让换银行账户像换手机供应商一样容易，从而增加银行业的竞争，让客户从中获益。
过去一年多的加息周期内，银行上调贷款利率时十分迅速，而给储蓄账户加息就拖泥带水，一些储蓄账户的利率没有多大变化，还有的利率上调缓慢。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）12月15日发布的存款利率调查报告称，银行对储蓄产品采用策略性定价方式，包括入门利率和奖励利率，以及一系列费用和收费，这种产品的复杂性增加了消费者货比三家的难度。
银行还通过产品设计和有条件利率对客户进行细分，导致即使在同一家银行，同类产品之间的利率也存在显着差异。
竞销委主席戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）说，报告建议简化客户把存款转移到另一家银行或另一种产品的手续，让客户可以更容易的获得最大利息收益。
她说：“虽然高额利率似乎对客户很有吸引力，但它们可能附带一些客户难以满足和后续难以满足的条件。”
虽然大多数银行都提供奖励利率，但调查发现，今年前半年，71%的此类账户没有获得任何奖励利率。
报告建议银行在调整利率或者客户将失去奖励利率之际告知客户，例如，当月提款次数或者提款过多，导致当月会失去奖励利率的收入。
报告称：“虽然我们看到一些小银行为扩大市场份额而（在利率上）展开竞争，但几乎没有大范围的储蓄利率竞争，尤其是没有来自大银行的竞争。”
调查发现，银行平均有30%的资金需求依赖于银行零售部门的存款，因此，支付给用户的利息对银行来说就是一笔很大的支出，因此，银行倾向于最大限度降低这部分支出。
责任编辑：宗敏青
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