【大纪元2023年02月15日讯】（大纪元记者夏楚君澳洲悉尼编译报导）骗子们正通过信用卡欺诈，在全澳各地享受着免住宿费的假期，这导致酒店损失数千元。
两家酒店表示，看到了“客户”（骗子）使用被盗信用卡支付住宿费用。
如果信用卡持有者认为他们被错误地收取了费用，或者发现他们没有使用的服务有欺诈性交易，就会向他们的信用卡公司或银行提出争议，这时，酒店需要退款。
此外，如果银行认为信用卡活动是欺诈性的，那么进行交易的酒店要负责支付费用。
据9号新闻网报导，位于度假胜地黄金海岸的Boulevard North假日公寓酒店经理西蒙（Marion Simon）说，信用卡公司要求酒店退款（Chargeback）的事件明显增加。
西蒙说：“过去三个月里收到了六起退款要求。”
Switch Hotel Solutions总监德克洛西（Chris de Closey）也看到退款影响了黄金海岸的黄金假日季节的经营。
“在过去的两个月里，我们记录了超过6000元的退款。”他说。
德克洛西和西蒙发现客户使用被盗信用卡支付住宿费用。
当真正的信用卡持卡人宣布该卡被盗时，顾客（骗子）往往已经离开了酒店。
德克洛西说：“使用偷来的信用卡的顾客（骗子），也不顾及酒店设施规定。”
“我们经常会在房间里发现毒品用具，或者损坏物品，墙壁上打了洞，甚至他们在酒店房间开大型聚会。” 德克洛西说。
虽然西蒙和德克洛西多年来都遇到过骗子使用被盗信用卡支付住宿费用，但他们说，一种新型的骗局正在出现。
“我们发现更多的人是合法入住，然后试图向他们的银行提出交易异议”， 德克洛西说。
“他们享受了我们的款待，现在他们不想为此付钱。这是盗窃行为”，西蒙说。
德克洛西说，尽管酒店经营者尽最大努力向银行提供顾客的住宿证明，但银行不太可能做出有利于酒店的裁决。
“我相信在75%到100%的情况下，银行会支持持卡人，而不是支持商家。”
德克洛西和西蒙已经向银行建议，通过酒店和信用卡持卡人之间的两步验证码防止未来的欺诈性交易，也可进一步证明谁下榻了酒店。
澳洲银行协会（ABA）发言人说，银行拥有强大的欺诈检测和预防技术来保护客户，包括阻止报告的丢失和被盗卡的交易。
信用卡供应商和银行有详细的调查程序来确定有争议的交易的合法性，并严格审查索赔的准确性。
酒店经营者如果认为有人在误导他们，应该提出投诉。
责任编辑：宗敏青
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