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唛搁卡!停电抢修是1911 不是119

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【大纪元11月18日讯】〔自由时报记者谢凤秋/丰原报导〕台湾各地消防分队近来接不完误打电话,因为台电公司新提供的停电抢修专线电话“1911”,与“119”太相近,台中县消防局最高纪录一天接了近300通抢修电话,消防队员直呼“唛搁卡啊!”

误打频频 消防员烦

不管是台风停电或电线被施工挖断,停电都会让民众生活陷入不便,台电整合各地线路,提供“1911”全国24小时免付费停电抢修专线, 供民众申诉。但“1911”专线虽是4码,却因与消防专线“119”很类似,许多民众分不清楚,以致家中出现用电问题,就打给消防局报案,消防队员说,本来也搞不清楚停电关消防队什么事,直到有民众说“这不是停电抢修专线吗?”才恍然大悟。

基层消防队员指出,自从近来台电停电抢修专线启用后,每天每分队都会接到近10通叫修电话,如果遇上更换电线施工,一个分队就接到上百通电话,台中县消防局统计,全县最高纪录一天近300通。

值班消防队员无奈的说,曾有民众一听到值班人员说“XX消防分队,您好”,还大骂“不要装了啦!别以为装消防队就可以不来修喔”,或要求消防队“不然,你们来修好了”,让队员哭笑不得。

台电歹势 宣传导正

台电公司业务处表示,设专线用意在于整合资源,由单一窗口为民服务,近来已透过电视、传单或在电费账单上积极宣传,也制作了造型磁铁,希望民众记住这个号码,以后不要再打错了!

(http://www.dajiyuan.com)

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