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银行摆乌龙 客户竟信用破产

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【大纪元11月4日讯】〔自由时报记者洪瑞琴╱台南报导〕华侨商业银行台南分行因人工稽核作业疏失,导致客户陈珠无故被通报财团法人金融联合征信中心,宣布“信用破产”1年3个月,当事人向华侨银行求偿1千万元,银行只肯付78万元,昨日双方在台南市府消保中心协调无交集,将再择期协商。

陈珠表示,当初向侨银台南分行申贷“921”补助专案房贷320万元,正常缴息并无逾期,93年3月因合伙投资需求而接受某银行授信,才发现于92年12月被挂“联征”,即要求侨银更正,今年1月再授信,竟发现台南分行仍未更正,她再次告知,侨银始于3月更正。

要求更正 银行推托

陈珠强调,被联征中心挂名等同信用破产,她非常重视信誉,侨银内部管理疏失,她第一次只求银行更正并未求偿,第二次再误,银行傲慢推托,强辩要赔也是经办人员赔,很不服气。

侨银台南分行经理王红丹表示,因为“921”贷款计划前3年无息,陈女其中一笔45万元贷款,因人工作业时未修正而变成逾期未缴,而银行与联征中心是直接连线,该行完全不知陈女被挂名,否则一查知有误,即能行文联征中心更正。侨银表示,愿意赔偿当事人信用上损失,可是对方未具证损失依据,难被接受。

征信机制应该检讨

消保官徐铭通说,银行与联征中心的征信机制应有检讨改善空间,否则难保银行人工误失挂征、当事人浑然不知的情形不会再发生。

新闻辞典╱金融联征中心

为了加强银行间征信作业的联系,自民国64年起成立的“金融联合征信中心”,主要的功能在于建置全国性的信用资料库,进行信用资料的搜集、储存、汇整、交换、更新,民众与银行往来的资料,都由银行汇报、储存在资料库中,以提供其他银行未来核贷的参考。如果个人的信用资料遭银行误报,导致个人信用状况受损,是否可以要求联征中心删除错误的资料?联征中心指出,依据“电脑处理个人资料保护法”规定,搜集或处理个人资料,以协助金融机构进行信用风险评估及授信管理,联征中心及民众个人均无权任意删改资料,但民众可以叙明并提出相关佐证文件,直接向原资料报送机构反映提出申请更正,联征中心会根据金融机构来函内容,依程序办理。 (记者李靓慧 )

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