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【大纪元2月4日报导】(据中广新闻何宏儒报导)由于银行业务合并，部分消费者四年前购买的旅行支票，竟然发生“无法兑现”的问题。消基会今天除了呼吁政府正视，也要求当初发行的银行负担连带责任、否则必须让消费者无条件退换。
金控合并后，消费者的权益问题陆续浮现。有消费者四年前向花旗银行购买的旅行支票、最近却在前往新加坡旅游时、在机场无法兑现。
消基会表示：花旗银行当初发行“旅支”的部门已经并入美国运通，但美国运通现在却拒绝受理；依《消保法》规定：部门分割或公司出售，原债权义务由存续公司概括承受；美国运通如果不处理，包括当初总经销的花旗银行、以及其他分销银行都必须负连带责任。
由于这是金控兴起、银行业务合并之后所接获的第一起“旅支无法兑现”的案例，消基会要求银行不但必须让消费者退换该“金融商品”，而且不可收取任何手续费。消基会同时呼吁政府跟业者正视、以免问题层出不穷。
