site logo: www.epochtimes.com

张学劳忧业者无诚信 台湾旅游恐面目全非

【字号】    
   标签: tags:

【大纪元11月6日报导】(中央社记者汪淑芬台北六日电)今天是海峡两岸台北旅展最后一天,台湾观光协会会长张学劳与海峡两岸旅游交流协会常务理事满宏卫,都就“诚信旅游”演讲。张学劳忧心旅游业者若无诚信,台湾好不容易将推开的全面开放中国人民来台旅游,二、三年内恐将面目全非;满宏卫则表示,中国将经由修法建立市场秩序。

张学劳指出,现在旅游市场上的不诚信,主要来自价格与服务的不对称,由于资讯不够公开且服务不人性化,消费者不清楚所付的价格与服务是否相符,例如游程中供应三餐,业者却安排清晨五时、下午二时及晚上十时才用餐;游程中安排看台北一0一大楼,实际却是在数公里外遥望;游程中有阿里山,却只到阿里山乡。

其次,组团的旅行社以低于成本价揽客,交由接待旅行社任意安排非旅客自愿的购物行程,出发点就已明显不正当。

张学劳提到,中国国家旅游局长邵琪伟问他赴台湾旅游的合理价,他说,如果不包括机票的团体价,每人每天一百二十美金算是顶级,每人每天一百美金可住到四星级旅馆,最起码每人每天应有八十美金水准,不过,现在市场有人削价到每人每天二十八美金。

他认为,旅游建立诚信要有平台,资讯才能公开,彼此才能了解,他不希望中国大陆几千万人想来的台湾市场,因业者缺乏诚信被做到烂,他已为旅游业忧心,好不容易推开的旅游之门,在二到三年内就面目全非。

张学劳建议,全面开放中国旅客来台时,由台湾与中国有信誉的旅行社合作,先从讲究高品质的公司奖励旅游做起,不要到市场揽客,让市场制度能先建立起来,并步上轨道。

满宏卫则提到,诚信旅游建设已是中国及各省的重点工作,正透过修改与旅行社、导游及公民出境旅游相关办法,逐步规范并建立市场秩序。

评论