【大纪元12月18日讯】（记者张羽良／综合报导） 铃~铃~ “这里是户政事务所，您的身份证换发资料有误，请按‘0’由专人服务；（转接后）请核对您的身份证字号、住址等个人资料…。”；“台北地方法院您好，您因涉嫌人头账户洗钱，经通知后未按时应讯，请拨分机号码9由专人接听…。”各式各样的诈骗电话令人困扰，也让许多民众上当受骗！消基会近日公布94及95年度电信业者帮凶排行榜，希望业者能有所警惕，尽速改善！
根据165反诈骗专线的资料统计，94与95年度“165专线”受理被害案件达 1千零34万 2,614 件，平均每日受理2,837件。资料显示，95年度比起94年度，诈骗情况更为严重！去年，“165”在1天内接获民众申报受骗人数为2.83人，今年则上升为7人。语音电话诈骗比例也上升了36.69%，诈骗金额更从2亿5,771万元上升到6亿5,606万元。
消基会表示，平均每天都有7人上当受骗，而每人被诈骗金额约25万元，对民众影响非同小可。消基会指出，上述数据为官方统计资料，若包括被诈骗后自认倒楣的“黑数”，尚不知还有多少人上当受骗与金额的损失，民众实应加强心理建设，而业界和政府主管机关更应亟思防制之道，以避免民众继续受害。
公布电信业者帮凶排行
根据消基会公布资料，以市话接获诈骗电话而被停话的业界统计来分析，由于中华电信在市场上占有率高，因此被停话的数量也最多；而行动通讯方面，则由和信电信以及远传电信分别占居第一、二名，再者才是台湾大哥大。
行动通讯方面，由94及95年度来看，第一、二名完全由远传电信包办（和信电信已被并入远传门下），而且停话数量有增无减。消基会特别呼吁中华与远传电信应加强过滤诈骗电话，彻底为消费者把关！
12月开始，中华电信推出了诈骗过滤服务，却需要消费者每个月额外缴纳月租费30元，消基会认为此举实有趁火打劫之嫌。依照电信法第22条“电信事业非依法律，不得拒绝电信之接受及传递。但对于电信之内容显有危害国家安全或妨害治安者，得拒绝或停止其传递。”消基会强调，中华电信应带头提供诈骗电话的过滤服务，以尽保护消费者的企业责任。
对于主管机关，消基会肯定内政部警政署推出165防诈骗专线的用心，也期盼对于民众防诈骗功能上能发挥最大作用；并建议身为电信服务业者主管机关的NCC，应订定相关规范，以保障消费者的权益。
消基会也提醒民众，接到任何可疑电话，莫贪、莫慌、莫着急！对方若提出“提款”、“转账”、“汇款”的要求时，应立刻拨打“165”请求查证，以免受骗上当。 ◇
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