【大紀元12月18日訊】（記者張羽良／綜合報導） 鈴~鈴~ 「這裡是戶政事務所，您的身分證換發資料有誤，請按『0』由專人服務；（轉接後）請核對您的身份證字號、住址等個人資料…。」；「台北地方法院您好，您因涉嫌人頭帳戶洗錢，經通知後未按時應訊，請撥分機號碼9由專人接聽…。」各式各樣的詐騙電話令人困擾，也讓許多民眾上當受騙！消基會近日公佈94及95年度電信業者幫凶排行榜，希望業者能有所警惕，盡速改善！
根據165反詐騙專線的資料統計，94與95年度「165專線」受理被害案件達 1千零34萬 2,614 件，平均每日受理2,837件。資料顯示，95年度比起94年度，詐騙情況更為嚴重！去年，「165」在1天內接獲民眾申報受騙人數為2.83人，今年則上升為7人。語音電話詐騙比例也上升了36.69%，詐騙金額更從2億5,771萬元上升到6億5,606萬元。
消基會表示，平均每天都有7人上當受騙，而每人被詐騙金額約25萬元，對民眾影響非同小可。消基會指出，上述數據為官方統計資料，若包括被詐騙後自認倒楣的「黑數」，尚不知還有多少人上當受騙與金額的損失，民眾實應加強心理建設，而業界和政府主管機關更應亟思防制之道，以避免民眾繼續受害。
公佈電信業者幫兇排行
根據消基會公布資料，以市話接獲詐騙電話而被停話的業界統計來分析，由於中華電信在市場上占有率高，因此被停話的數量也最多；而行動通訊方面，則由和信電信以及遠傳電信分別佔居第一、二名，再者才是台灣大哥大。
行動通訊方面，由94及95年度來看，第一、二名完全由遠傳電信包辦（和信電信已被併入遠傳門下），而且停話數量有增無減。消基會特別呼籲中華與遠傳電信應加強過濾詐騙電話，徹底為消費者把關！
12月開始，中華電信推出了詐騙過濾服務，卻需要消費者每個月額外繳納月租費30元，消基會認為此舉實有趁火打劫之嫌。依照電信法第22條「電信事業非依法律，不得拒絕電信之接受及傳遞。但對於電信之內容顯有危害國家安全或妨害治安者，得拒絕或停止其傳遞。」消基會強調，中華電信應帶頭提供詐騙電話的過濾服務，以盡保護消費者的企業責任。
對於主管機關，消基會肯定內政部警政署推出165防詐騙專線的用心，也期盼對於民眾防詐騙功能上能發揮最大作用；並建議身為電信服務業者主管機關的NCC，應訂定相關規範，以保障消費者的權益。
消基會也提醒民眾，接到任何可疑電話，莫貪、莫慌、莫著急！對方若提出「提款」、「轉帳」、「匯款」的要求時，應立刻撥打「165」請求查證，以免受騙上當。 ◇
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