持票进迪士尼乐园被拒 游客投诉港消委会

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【大纪元2月7日报导】(中央社记者王曼娜香港七日电)香港迪士尼乐园在农历新年期间,因入场人数爆满拒绝持票游客进场而引发混乱场面后,香港消费者委员会至今接获五宗要求迪士尼赔偿持票人士未能入场损失的投诉。

消委会今天表示,其中两宗投诉来自中国大陆游客,三宗是香港市民,共涉及二十二张门票,当中有指定日期门票,也有六个月期限的门票。投诉人分别要求迪士尼乐园作出赔偿、退款、退票或道歉。

消委会表示,已将有关投诉转交给迪士尼乐园,并将会与乐园管理层开会商讨解决方案。

另外,部分代售香港迪士尼乐园的中国大陆旅行社也收到游客投诉及要求迪士尼赔偿的个案,个别旅行社已赔偿给游客,但会向迪士尼乐园追讨损失。

香港旅游发展局表示,初步了解,中国大陆旅客来港旅游的意愿,并未受到迪士尼乐园拒客事件的影响。

今年春节期间,香港迪士尼乐园因为人多,乐园连续多天关门拒客,使大批持有入场票的游客无法入场,一度触发游客冲撞乐园大门。

事件引起乐园最大股东香港政府的关注,要求迪士尼做出改善;本地舆论也批评迪士尼乐园损害香港旅游业的形象。

前天,乐园管理层为此事公开道歉。

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