【大纪元4月14日报导】（中央社记者汪淑芬台北十四日电）消费者文教基金会接获两起补教业消费纠纷，业者以买产品送课程吸引消费者上门，当消费者发现不妥时，却无法退费，消基会指出业者钻法律漏洞，民众要睁大眼睛。
根据消基会提供的案例，张小姐到知名的语言补习班“地球村”报名上课，经过柜台小姐的介绍，以新台币四万八千元购买了一套书，根据优惠方案，张小姐可以获得三年半的课程，可是过了没多久，因为工作问题没办法继续上课，想要和地球村协调退费，没想到地球村却回复，当初约定是“购买用书，送上课堂数。”因此不适用补习班相关的规定，无法退费。
另一例是唐小姐为了从小培养孩子的才艺，听从业者的建议，一次报名三年的钢琴课，就可以获赠一台电子钢琴，所以一次付清九万元的学费。可是上了两次，发现因为孩子才四岁，学习效果不佳，想要和业者协调退费，没想到业者以当初的九万元是购买电钢琴的钱，课程是免费附送，不上课视同放弃，不能退费。
消基会今天指出，补习及进修教育，本来是以课程为主，教材为辅，并且受“补习及进修教育法”相关法令规范。其中，有关短期补习班，教育部在二００五年九月七日公告“短期补习班服务契约书应记载及不得记载事项”，各县市政府也依据地方自治，分别制定有关短期补习班的管理规则，且均有退费的相关规定。
上述两个案例，明显都是业者规避有关短期补习班的退费规定，让消费者权益受到损害。
消基会认为，这两个案例，至少仍应适用短期补习班有关退费标准，以符合公平原则。消费者甚至对于以欺罔行为作为行销手法的，可依民法规定撤销意思表示，请求返还已付的价金。
消基会也发现不止短期补习班，瘦身美容、健身房等以课程为主的行业，有些业者为了规避法令所规定的退费标准，改采以商品销售为主，再以免费送课程的方式来行销，消费者要睁大眼睛，避免权益受到损害。
