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消保会
【大纪元5月10日报导】（中央社记者汪淑芬台北十日电）现在每年愈来愈多学生利用寒暑假到国外留学或游学，但也传出不少纠纷。行政院消费者保护委员会修正海外游、留学契约应记载事项，增加解约条款，保护消费者权益，今天公布修正草案。
消保会公布的海外游、留学契约应记载事项修正草案，增订海外游学客观风险存在解约条款，以及增加留学终止契约的退费规定，改善目前海外留游学定型化契约应记载事项的不足。
消保会说，以去年英国伦敦相继发生地铁与巴士受攻击事件为例，若业者或消费者前往，因有生命、身体遭受危害的客观风险疑虑，而欲解除契约时，依据现行游学应记载事项，业者或消费者仅得依据可归责一方事由而任意解除契约条款而赔偿，显有不合理之处。
消保会委员会议通过，请教育部参考交通部“国外增加旅游定型化契约范本”，研议因应条款，健全维护业者与消费者的权益，决议在海外旅游学习契约应记载事项增订：“于旅游学习行程开始前，因不可抗力或其他不可归责于双方之事由，致不能开始契约所约定的行程时，双方均得解除契约，并请求乙方返还旅游学习费用扣除其行政费用后的余款。”
消保会说，如果不可抗力会危害甲方生命、身体、健康、财产安全之虞者，双方都得解除契约。解除契约后，比照规定，办理扣除行政费用后，返还旅游学习费用。
如果不可抗力是在旅行程开始前，因甲方或三亲等内的亲人重大伤病或死亡者，甲方得解除契约，并请求乙方返还旅游学习费用，扣除行政规费或其他必要费用后的余款，最高不得逾总费用百分之十。
另由于现行海外留学契约应记载事项对于消费者任意终止委托后的退费原则规定并不明确，消保会也增订海外留学契约约定报酬及退款机制，依提供服务项目不同，有不同比率的退款计算，最低百分之十，最高百分之七十五。
