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旅客不能刷卡缴团费?台金管会:少数旅行社

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【大纪元6月11日报导】(中央社记者林惠君台北十一日电)台湾国人出国旅游多半以信用卡刷卡缴团费,今天有媒体报导指出,有联合信用卡中心、中信银、汇丰银行等收单行,以后不再接受旅行社刷卡。对此,台湾行政院金融监督管理委员会副主任委员张秀莲晚间指出,中信银并没有中断服务,联合信用卡中心也只与1、2家旅行社中断契约。

张秀莲表示,年初因有几家旅行社倒闭,旅客刷卡缴交团费,但却造成保险业者和收单行都不赔偿,因此引起理赔争议。对于这项争议,如果问题是出在保单条款未明定哪一种状况需赔偿,则可朝修改保单条款方向处理。

另外,张秀莲也表示,并不是所有旅行社都不能以刷卡缴团费,而只有少数几家,这少数几家可能是之前财务较不稳的,收单行才中止特约商店的签约。

有媒体报导,产险业修改“旅行业履约保证保险”保单内容时,完全没有知会银行业,甚至主管机关金管会大笔一挥,立即同意,没有研究一下更改市场游戏规则。

金管会指出,财政部保险司确实在民国93年1月28日核备修正“保险之原理系有损害才有理赔,而依据持卡人与发卡银行间之契约条款,消费者如因消费争议无法与信用卡特约商店解决争议时,可检具理由及相关消费证明文件向发卡银行申诉,经查证属实即可由发卡银行退款”的保单条款。

不过,金管会强调,保单在修正期间都有邀请与保险契约相关单位,如台湾交通部观光局、台湾行政院消保会、台湾品保协会及台湾旅行业者参与研商,并获共识。

金管会表示,就中华民国旅行业品质保障协会来函告知有部分旅行业者因财务问题倒闭后,发生旅客理赔争议,产险公会已与相关单位多次进行协调,金管会将督促产险公会与银行业者尽速处理这项争议,以维护消费者权益。

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