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旅客不能刷卡繳團費?台金管會:少數旅行社

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【大紀元6月11日報導】(中央社記者林惠君台北十一日電)台灣國人出國旅遊多半以信用卡刷卡繳團費,今天有媒體報導指出,有聯合信用卡中心、中信銀、匯豐銀行等收單行,以後不再接受旅行社刷卡。對此,台灣行政院金融監督管理委員會副主任委員張秀蓮晚間指出,中信銀並沒有中斷服務,聯合信用卡中心也只與1、2家旅行社中斷契約。

張秀蓮表示,年初因有幾家旅行社倒閉,旅客刷卡繳交團費,但卻造成保險業者和收單行都不賠償,因此引起理賠爭議。對於這項爭議,如果問題是出在保單條款未明定哪一種狀況需賠償,則可朝修改保單條款方向處理。

另外,張秀蓮也表示,並不是所有旅行社都不能以刷卡繳團費,而只有少數幾家,這少數幾家可能是之前財務較不穩的,收單行才中止特約商店的簽約。

有媒體報導,產險業修改「旅行業履約保證保險」保單內容時,完全沒有知會銀行業,甚至主管機關金管會大筆一揮,立即同意,沒有研究一下更改市場遊戲規則。

金管會指出,財政部保險司確實在民國93年1月28日核備修正「保險之原理係有損害才有理賠,而依據持卡人與發卡銀行間之契約條款,消費者如因消費爭議無法與信用卡特約商店解決爭議時,可檢具理由及相關消費證明文件向發卡銀行申訴,經查證屬實即可由發卡銀行退款」的保單條款。

不過,金管會強調,保單在修正期間都有邀請與保險契約相關單位,如台灣交通部觀光局、台灣行政院消保會、台灣品保協會及台灣旅行業者參與研商,並獲共識。

金管會表示,就中華民國旅行業品質保障協會來函告知有部分旅行業者因財務問題倒閉後,發生旅客理賠爭議,產險公會已與相關單位多次進行協調,金管會將督促產險公會與銀行業者儘速處理這項爭議,以維護消費者權益。

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