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YAHOO收取手续费 消基会:要负起更大的担保责任

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【大纪元8月11日报导】(据中广新闻张德厚 报导)Yahoo!奇摩预计加收商品结标手续费,引起网友的不满纷纷反弹。对此,消基会指出,Yahoo!奇摩一旦收取结标手续费,已经构成中介的要件,对于拍卖商品的品质确保、交易安全、还有退换货等买卖纠纷,必须要更有更大的保障。

消基会秘书长黄怡腾表示,Yahoo!奇摩一旦加收商品结标手续费,就不单只是平台的提供者而已,已经构成中介的要件,应该要对消费者有更大的保障。黄怡腾:“它将来如果要收取一定比例的手续费,这个在我们来看就属于一个中介,也就是民法上的‘居间契约’关系,到时候它就要负起契约当事人的某种责任,这个责任包括担保付款的安全,担保商品的品质,以及遇到买卖纠纷时,也必须要负处理的义务,还有担保消费者未来的追索。”

虽然Yahoo!奇摩在宣布将加收手续费后,已经把原有的“买卖家交保障方案”赔偿金额上限,从7000元调高到10000元,不过消基会认为,“买卖家交保障方案”在处理交易纠纷时,要收取新台币七百元的手续费,费用过高,而且在赔偿方面还设下层层限制,包括预售、预购、代购等卖家当时无真实物品不赔,游戏账号等非实体物品不赔,运送过程中损坏不赔、现金交易也不赔,这都使得使得赔偿变得诚意不足。

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