标签:
消基会
【大纪元8月17日报导】（中央社记者汪淑芬台北十七日电）科技进步，线上游戏成了许多人重要生活娱乐，不过，目前线上游戏缺乏规则，玩家常遭业者任意停权、系统无预警维修等不平等对待，有时宝物还无端被盗，消基会今天召开记者会，除呼吁主管机关定期公布恶质业者名单，也建议消费者，要玩线上游戏最好在家玩。
今年二月，经济工业局为解决纷扰不断的线上游戏纠纷，才公布“线上游戏定型化契约范本”，不过，消基会仍接到不少玩家申诉电话。
消基会统计近五年来，接获二百七十三件线上游戏玩家的申诉案，以账号无故被停权达七十四件最多，其次是账号或宝物被盗五十七件、系统故障导致消费者宝物消失或经验值归零三十九件、无预警断线造成玩家不便二十六件、游戏业者服务不佳二十一件，其他还包括购买点数卡未能储值、变相加价等。
记者会中，消基会董事长凤翱还经由电话连线方式，让一名平白无故遭受损失的线上游戏玩家现身说法，这名消费者已在线上游戏中取得市价约新台币一至二万元宝物，但宝物无故被盗，向业者反映后，业者表示要先储值五百元，才能取得电磁纪录，但后来发现出问题点是在中国，业者也无可奈何，不但未协助消费者回复游戏状态，先前储值的五百元也未退给消费者。
李凤翱建议主管机关，应立即订定“线上游戏契约应记载及不得记载事项”，并依申诉件数与处理结果，定期公布恶质业者名单，供消费者参考。
消基会通讯传播委员会委员陈伯奇建议，消费者参与线上游戏前，先听听玩家意见，避免误入骇客或不法人士陷井，并勿以现金与其他玩家交易虚拟宝物，以免买到赃物，且最好是在家玩线上游戏，避免到公开场合上网，与他人共用电脑而有相关资料被盗风险。
