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消基會
【大紀元8月17日報導】（中央社記者汪淑芬台北十七日電）科技進步，線上遊戲成了許多人重要生活娛樂，不過，目前線上遊戲缺乏規則，玩家常遭業者任意停權、系統無預警維修等不平等對待，有時寶物還無端被盜，消基會今天召開記者會，除呼籲主管機關定期公布惡質業者名單，也建議消費者，要玩線上遊戲最好在家玩。
今年二月，經濟工業局為解決紛擾不斷的線上遊戲糾紛，才公布「線上遊戲定型化契約範本」，不過，消基會仍接到不少玩家申訴電話。
消基會統計近五年來，接獲二百七十三件線上遊戲玩家的申訴案，以帳號無故被停權達七十四件最多，其次是帳號或寶物被盜五十七件、系統故障導致消費者寶物消失或經驗值歸零三十九件、無預警斷線造成玩家不便二十六件、遊戲業者服務不佳二十一件，其他還包括購買點數卡未能儲值、變相加價等。
記者會中，消基會董事長鳳翱還經由電話連線方式，讓一名平白無故遭受損失的線上遊戲玩家現身說法，這名消費者已在線上遊戲中取得市價約新台幣一至二萬元寶物，但寶物無故被盜，向業者反映後，業者表示要先儲值五百元，才能取得電磁紀錄，但後來發現出問題點是在中國，業者也無可奈何，不但未協助消費者回復遊戲狀態，先前儲值的五百元也未退給消費者。
李鳳翱建議主管機關，應立即訂定「線上遊戲契約應記載及不得記載事項」，並依申訴件數與處理結果，定期公布惡質業者名單，供消費者參考。
消基會通訊傳播委員會委員陳伯奇建議，消費者參與線上遊戲前，先聽聽玩家意見，避免誤入駭客或不法人士陷井，並勿以現金與其他玩家交易虛擬寶物，以免買到贓物，且最好是在家玩線上遊戲，避免到公開場合上網，與他人共用電腦而有相關資料被盜風險。
