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【大纪元4月13日报导】（中央社记者黄名玺台北十三日电）中国国民党籍立委江连福今天质疑电信业者退呼叫器保证金不够积极。中华电信公司副总经理张晓东表示，曾向中华电信申办呼叫器且未退保证金民众，即日起可在全台湾营业窗口申请退费；中华电信将于五月一日正式发函通知。总计全台湾共有八千多名民众、逾八百万元退费金额。
江连福(台中县)上午在立法院召开记者会，张晓东与会时表示，民众即起可携带身份证明文件向全台湾中华电信营业窗口办理呼叫器(BB Call，无线电叫人呼叫器服务) 退保证金事项，中华电信将于五月一日正式发函民众退费；若二个月后仍有民众未办理退费，也会积极以电话通知，绝对保障民众应有权益。
江连福质疑，中华电信于今年二月一日终止提供第二、三系统060、070及095字头呼叫器服务，基于维护消费者权益，中华电信应于停用系统前一个月主动通知民众退费，或终止服务后一个月通知退费。但截至今天，仍有八千八百二十七位民众尚未领回保证金，金额高达新台币八百三十五万六千八百元。
江连福表示，仅是中华电信就有这么多民众未领回保证金，若包括其他民营业者，人数与金额一定还会增加。目前中华电信要退六千八百人各一千一百元、二千零二十七人各四百元保证金。
国家通讯传播委员会 (NCC)技正梁温馨与会指出，逾八百万元的保证金专款专用，民众不须接获正式函件也能申请退费，NCC将列专案追踪后续处理情况。
至于其他民营业者方面，梁温馨说，依电信法相关规定，一但业者终止呼叫器服务，将比照中华电信退费事宜标准要求业者退回保证金，照顾消费者权益。
