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【大紀元4月13日報導】（中央社記者黃名璽台北十三日電）中國國民黨籍立委江連福今天質疑電信業者退呼叫器保證金不夠積極。中華電信公司副總經理張曉東表示，曾向中華電信申辦呼叫器且未退保證金民眾，即日起可在全台灣營業窗口申請退費；中華電信將於五月一日正式發函通知。總計全台灣共有八千多名民眾、逾八百萬元退費金額。
江連福(台中縣)上午在立法院召開記者會，張曉東與會時表示，民眾即起可攜帶身分證明文件向全台灣中華電信營業窗口辦理呼叫器(BB Call，無線電叫人呼叫器服務) 退保證金事項，中華電信將於五月一日正式發函民眾退費；若二個月後仍有民眾未辦理退費，也會積極以電話通知，絕對保障民眾應有權益。
江連福質疑，中華電信於今年二月一日終止提供第二、三系統060、070及095字頭呼叫器服務，基於維護消費者權益，中華電信應於停用系統前一個月主動通知民眾退費，或終止服務後一個月通知退費。但截至今天，仍有八千八百二十七位民眾尚未領回保證金，金額高達新台幣八百三十五萬六千八百元。
江連福表示，僅是中華電信就有這麼多民眾未領回保證金，若包括其他民營業者，人數與金額一定還會增加。目前中華電信要退六千八百人各一千一百元、二千零二十七人各四百元保證金。
國家通訊傳播委員會 (NCC)技正梁溫馨與會指出，逾八百萬元的保證金專款專用，民眾不須接獲正式函件也能申請退費，NCC將列專案追蹤後續處理情況。
至於其他民營業者方面，梁溫馨說，依電信法相關規定，一但業者終止呼叫器服務，將比照中華電信退費事宜標準要求業者退回保證金，照顧消費者權益。
