NCC：电信设备故障后，四小时内须修复95%

【大纪元4月16日讯】(据中广新闻报导)针对大众电信发生严重当机事件，国家通讯传播委员会ＮＣＣ今天表示：虽然全案经过研判后，应该只是单纯的个案，不过，因为电信网路系统，都规划设计为备援系统及“双路由”，确保通信服务能够维持正常运作，以降低设备中断可能影响用户服务。而这次大众电信断讯后，耗费11个半小时才完成全数修复，NCC因此宣布：所有电信业者，必须落实核心网路系统的维护，并达到核心网路一旦发生故障，必须在4个小时之内，修复率达到95%的目标，NCC将不定期进行查核，避免类似问题再度出现，促使业者，提高障碍抢修的紧急应变能力。

NCC表示：大众电信发生故障的设备，经调查后，确认是系统核心网路元件中，负责连接用户资料服务器的“主备援IP路由器”，上周末已经出现“主路由器”故障，却无法自动切换到备援设备，当天花费90分钟，利用手工切换为备用路由器，估计有20万用户受到影响；周日则是发生两套系统不停的相互切换，导致交换机系统负荷加重，最后出现当机，约50万用户受到影响。目前已经完成软硬体更新，大众电信目前仍使用备援系统，等观察两三天后，确定更换后的系统稳定无虞，就会进行切换。