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【大纪元6月8日讯】〔自由时报记者曾鸿儒／台北报导〕民众打电话订不到高铁车票的情况，下月可望有显着改善，高铁预计下月配合增班，开放网路订票，届时，目前使用的电话订票系统将取消，但不会上网的民众，仍可打电话由客服人员协助办理网路订票。
9月拟开放语音
台湾高铁公司执行长欧晋德昨日表示，高铁网路订票系统目前仍在测试中，台高公司以配合下月增班开放网路订票为目标，但语音订票系统确定来不及与网路订票同时开放，预计等9月增班至单向超过六十班时，才会开放语音订票。
欧晋德表示，高铁网路订票系统开放初期，设计的瞬间最大容量为五千笔，原则上一次限购十张，等系统逐渐稳定，考虑扩充至一万笔，而高铁开放网路订票后，目前使用的电话订票系统也将一并取消，但线路仍将保留，不会上网的民众，可透过电话由高铁客服人员协助操作网路订票。
相较于高铁的网路系统，目前台铁使用的订票系统，包括语音与网路订票，瞬间最大容量号称可达十万，连续假期时，平均每分钟成交笔数二千七百笔，每笔购票二点六张，高铁未来成交笔数是否能达到台铁的水准，颇值得观察。
至于增班问题，欧晋德表示，预计下月中进行下一阶段增班计划，列车班次将增加至何种水准，目前还在评估；据了解，台湾高铁公司拟定两套方案，一为增班至四十一班，另一案为增班至卅八班，关键在台北站至复兴北路的调车线进度。
高铁局表示，此一调车线预计8月才会开始测试，很难赶得上7月增班，调车线如果没有完成，台北、板桥段最大容量为卅八班，这应该是高铁下月增班的合理数字。
