区公所单一柜台 郝龙斌：便民服务跨一大步

【大纪元12月29日报导】（中央社记者孙承武台北29日电）台北市长郝龙斌今天在中山区公所主持单一柜台服务开办揭幕仪式表示，成立单一柜台作业，采“一处收件、全程服务”，象征台北市区公所便民服务又向前跨进一大步。

郝龙斌说，“单一柜台”服务即日起在12个区公所同步开办，将民众经常申办的项目集中同一楼层，避免民众往返奔波不同楼层的困扰，也有效节省洽公时间，象征台北市区政服务迈入高效率、高品质的新纪元。

民政局统计，各区公所每年受理民众经常申办的46万多件业务中，89%为社会健保业务。民政局自民国96年9月6日起，先将民众申办较多的社会、健保业务合并成立综合柜台办理，实施一年来，有八成一的民众表示这项措施可有效缩短洽办时间。这次进一步扩大整合民政课、经建课及秘书室民众经常办理的31项业务。

至于有议员建议将区公所单一柜台延伸至里办公处。民政局官员指出，考量目前单一柜台受理业务项目，仍有2/3需要在柜台收件后，分送后线承办人员依公告处理期限进行案件审核。因此后续将视各区公所单一柜台推动情形，分区试办，以达成延伸市政服务触角的目标。