【大纪元6月18日报导】(中央社记者唐佩君台北十八日电)行政院经济建设委员会表示，据世界经济论坛“2007-2008全球竞争力报告”的顾客导向程度 (degree of customerorientation)指标评比，台湾为全球第5，为2001年以来最佳名次，显示国内企业以消费者为导向的创新创业精神，备受国际肯定。
经建会表示，据世界经济论坛WEF“2007-2008全球竞争力报告”，针对公司是否重视客户满意度的“顾客导向程度”指标评分达5.9(满分为7)，在131个评比国家中排名第5位，较上一次评比进步5名，是2001年以来最佳名次；全球排名前4名依序为奥地利、日本、瑞士、韩国。
WEF在报告上指出，台湾企业由于与客户建立长期和谐的伙伴关系，顾客导向国际竞争力持续进步，2001至2002年全球排名第10名，2002至2006年均为第6名，2006至2007年虽降至第10名，但2007至2008年跃升至第5名。
经建会说明，虽然在WEF报告中看不到这项问卷询问对象是本国或外商企业，以及询问样本有多少，但WEF的排名显示国内企业以消费者为导向的创新创业精神，则是备受国际肯定。
经建会指出，现在是一个强调使用者体验的“体验经济”的时代，企业能否掌握消费者需求与生活型态多样化的能力，是扩大市场商机及决定企业竞争力重要因素。
经建会表示，台湾企业顾客导向竞争力提升，主要是在善于掌握潮流及机会，能不断藉由策略创意及科技创新开发新产品、新生产因素、新交易型态和新市场，掌握市场商机。
例如，近年台湾科技产业为因应竞争优势转变及开发新兴市场新消费族群，推出优质的“低价笔记型电脑” (如ASUS的EeePC)、数位相机、数位相框及智慧型手机，引领全球风潮，即为最佳例证。
经建会强调，未来10年，全球新兴中产阶级消费潜力庞大，台湾企业应掌握此一趋势，积极扮演新兴平价市场营运枢纽。
