【大紀元6月18日報導】(中央社記者唐佩君台北十八日電)行政院經濟建設委員會表示，據世界經濟論壇「2007-2008全球競爭力報告」的顧客導向程度 (degree of customerorientation)指標評比，台灣為全球第5，為2001年以來最佳名次，顯示國內企業以消費者為導向的創新創業精神，備受國際肯定。
經建會表示，據世界經濟論壇WEF「2007-2008全球競爭力報告」，針對公司是否重視客戶滿意度的「顧客導向程度」指標評分達5.9(滿分為7)，在131個評比國家中排名第5位，較上一次評比進步5名，是2001年以來最佳名次；全球排名前4名依序為奧地利、日本、瑞士、韓國。
WEF在報告上指出，台灣企業由於與客戶建立長期和諧的夥伴關係，顧客導向國際競爭力持續進步，2001至2002年全球排名第10名，2002至2006年均為第6名，2006至2007年雖降至第10名，但2007至2008年躍升至第5名。
經建會說明，雖然在WEF報告中看不到這項問卷詢問對象是本國或外商企業，以及詢問樣本有多少，但WEF的排名顯示國內企業以消費者為導向的創新創業精神，則是備受國際肯定。
經建會指出，現在是一個強調使用者體驗的「體驗經濟」的時代，企業能否掌握消費者需求與生活型態多樣化的能力，是擴大市場商機及決定企業競爭力重要因素。
經建會表示，台灣企業顧客導向競爭力提升，主要是在善於掌握潮流及機會，能不斷藉由策略創意及科技創新開發新產品、新生產因素、新交易型態和新市場，掌握市場商機。
例如，近年台灣科技產業為因應競爭優勢轉變及開發新興市場新消費族群，推出優質的「低價筆記型電腦」 (如ASUS的EeePC)、數位相機、數位相框及智慧型手機，引領全球風潮，即為最佳例證。
經建會強調，未來10年，全球新興中產階級消費潛力龐大，台灣企業應掌握此一趨勢，積極扮演新興平價市場營運樞紐。
