保障消费者权益 台内政部修纳骨塔买卖契约

【大纪元6月28日报导】（中央社记者谢佳珍台北二十八日电）为保障民众购买纳骨塔消费权益，内政部日前修正“纳骨塔位使用权买卖定型化契约范本”送行政院消费者保护委员会审议，让民众购买时更具弹性、资讯更透明。内政部说，修正发布后，不仅可保障消费者权益，也可减少买卖纠纷。

生前殡葬服务契约逐渐成为殡葬消费市场主流，根据内政部统计，各县市主管机关审核同意得贩售生前契约的殡葬服务契约业者，经内政部复查后，计有十一家，包括九十七家销售管道。

为保障消费者购买生前契约、纳骨塔的权益，内政部日前全面检讨于民国八十九年订定的“纳骨塔位使用权买卖定型化契约范本”相关条文，送行政院消费者保护委员会审议。

因为有部分消费者购买纳骨塔后非立即使用，使用时会以亡者往生时辰考量风水方位后才决定位置，所以内政部修正定型化契约范本，让消费者不仅在购买时，可详细指定纳骨塔的区排层号，也可以只指定楼层区域，等消费者使用时再选位，也规范业者应提供消费者明确可选用的标的范围，资讯透明化。

基于使用者付费原则，消费者因换位或使用权转让换发使用权证明书时，业者可酌收手续费用，以新台币一千元为上限。纳骨塔的管理费从消费者指定位置时起算。

定型化契约范本也修正，明定业者无法提供消费者约定的骨灰存放单位时，消费者得选择换位或终止契约，如业者逾期未退还消费者已缴付的全部价款，将加计迟延利息。