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复兴迟发行李 害旅客丢工作

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【大纪元7月28日讯】〔自由时报记者陈文婵/高雄报导〕复兴航空马公航线昨日飞机货舱机械出状况,临时无法运送行李,上百旅客领不到行李骂声连连,还有旅客因此丢了工作,气得向复航求偿损失;复兴航空坦承疏失,历时八小时才完成行李运送,允诺协调赔偿损失。

复兴航空马公航线昨日上午共有四班马公飞高雄飞机,因飞机货舱机械临时出状况,造成旅客托运行李无法运送,只好委托立荣航空班机帮忙运送。但因受台风影响,离岛飞回台湾本岛班机大爆满,飞机协助载运数量有限,上百旅客行李被迫延迟运送。

复兴坦承疏失 愿赔

大批旅客未接获复兴告知,下飞机苦等多时,却迟迟领不到行李,事后才获悉行李运送出状况,工作人员不但未道歉,还表示是马公机场地勤疏失,工作人员也是临时接获通知,旅客当场骂声连连,现场一片混乱。

旅客简小姐昨日上午九时,搭乘第三班马公飞高雄班机返台,准备十时三十分赶赴大树,担任秀场主持人,不料吃饭工具放置行李,竟发生延迟运送乌龙,她来不及赶到现场,竟因此丢了工作。

复兴航空坦承疏失,已开立旅客行李异常报告书,将依行李延迟运送条例,赔偿托运旅客损失,同时委托货运业者协助运送旅客行李抵家,其余损失由旅客提出申诉,复航将主动与旅客联系,释出善意协调赔偿损失。

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