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人民受苦 马却说笑

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【大纪元9月17日讯】自由时报记者邹景雯/特稿

股市连连破底之际,三鹿毒奶粉事件、风灾断桥丧命惨剧,好像停不住的魔咒,一再对二度执政的国民党政府构成挑战,但是昨日忙于剪彩宴客的马英九却笑了!这诡异的一笑,仿佛邱小妹人球事件发生时,担任台北市长的他却装扮铁面人参加政党联谊般的距离人民遥远。而纳莉台风的处置,监察院曾经发出纠正文,竟也成为马先生自我标榜的素材,在这个时刻,只有伊于胡底可以形容。

如邱小妹事件翻版

马英九怎么了?这个质疑,已经超越对个人的提问,而是整个国家机器现在究竟是交给什么素质的人在运作?!大家可以回想过去近四个月,对马政府的总体印象是什么?敏感的人不难察觉,这个团队的各部会似乎如连珠炮般在轮流出包,新内阁首长们抢玩“萝卜蹲”,仅新近的财政部长、卫生署长到现在交通部长上场,已为盛况。这是官瘟传染?或流年不利?都不是,这是从上到下的执政基本功——危机管理SOP没做好。

九刘博士内阁可能不了解,“没有消息就是好消息”中的“没有消息”,不是随机选择、凭空而至,而是期前准备预防工作是否具体落实的显现,一个愈依照标准作业程序按部就班检查的队伍,就愈具备提早化解危机的能力,反之,就会如千疮百孔的水桶,到处漏水。

例如危桥未封导致出人命,一个干练的主事者必然了解,每年的七到9月正是台风季节,要避免自己成为“新闻人物”得以安全过关,必然会将防汛做为重要施政要务,而危桥的全面彻查与掌握,预备暂时封桥的替代道路等,都是例行功课,这些作业有没有做?做得好不好?事后的发展等于在打分数。

桥断人亡、家属痛不欲生,这时再来讲有按照程序,引发的另一层次问题就是,每个部会的SOP制订,要能禁得起考验,绝不是少数官僚关起门来想像的,它须随时依据时空变异不断补强、反复验证,才是一个有用的工具,未执行会出事,执行了仍出事,表示作业程序有漏洞。2005年发生的邱小妹事件亦然,当时也称按照程序,事后已证明程序有问题。

不幸发生,为政者如何向人民诉求他的态度,更是能否有效管理危机的一环。马先生显然未能记取教训,昨日他在公众场合的表现,真是将人性荡到谷底,再度犯了未能以民为本的大忌。

这样的领导,这样的团队,真能撑满四年?这个问号在国人心中似乎已经愈来愈大!

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